10月16日，從山西太原市晉源區行政審批服務管理局獲悉，為持續創優營商環境，該區已推動六鎮街建成“7×24小時”自助政務服務區，全面提升政務服務“可及度、即辦率”，有效推進數字化、智慧化政務服務“最后一公里”，全力打造“全天候、不打烊”服務型窗口。

晉源區已推動六鎮街建成“7×24小時”自助政務服務區（晉源區委宣傳部供圖）

目前，該區六鎮街自助服務區均設置醒目標志，并根據實際情況放置個體智能審批一體機、自助查詢機、就業服務平臺一體機和自助電腦，提供個體工商戶注冊自助申報打印、便民服務事項信息查詢、個人求職登記與企業崗位招聘信息查詢、政務服務網自助申報等業務服務。

同時，工作時間還配備幫代辦人員為企業群眾提供現場引導、辦事咨詢、操作指導、政策解讀等服務。并公布值班人員電話，非工作時間辦事人員可通過電話咨詢服務，自主辦理各項業務。

此外，晉源區各鎮（街）與設備供應方簽訂維保協議，由區行政審批局指定專人對六鎮（街）自助服務設備運行情況進行全時遠程后臺監測和定期查看，保障自助區有效運行。

“平時上班時間忙，也不方便請假，這個自助政務服務讓我們在工作之外的時間也能自助辦理業務，為我們提供了很大的方便……”家住義井的王先生說。

“7×24小時”自助政務服務區將政務服務延長到8小時之外，緩解了窗口在工作時間的辦事壓力，提高了工作效率，有效突破了時間空間限制，真正破解了群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的痛點和政務服務盲點，讓群眾和辦事企業享受到24小時“不打烊”政務服務帶來的便利。

“下一步，我們將進一步加大自助服務區的宣傳推廣力度，提高自助服務區的知曉率和自助辦理應用率。同時，持續推進自助服務區建設，不斷豐富自助服務區內涵，擴大自助服務領域范圍，拓展延伸政務服務事項，全力提升服務品質和服務效能，為辦事群眾提供更加便捷的政務服務體驗，讓企業群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充足。”晉源區行政審批服務管理局局長左力祺說。（楊潤德 梁月仙）