央廣網北京6月23日消息（記者 陳祥銳 通訊員 張露）一個個規范有序的辦稅窗口，一臺臺整齊列隊的自助辦稅設備，一次次準確及時的咨詢答復，一張張神情專注的臉龐……走進這所辦稅服務廳，就能享受到智能、高效的現代化稅收服務體驗。
這是國家稅務總局揚州市廣陵區稅務局第一稅務分局，一個滿載榮譽的集體，歷獲全國“巾幗文明崗”、全國“青年文明號”、全國“職工書屋示范點”、江蘇省“工人先鋒號”、江蘇省“巾幗文明崗”、江蘇省“文明單位”等多項榮譽。分局65名女稅務干部猶如絢麗綻放的鏗鏘玫瑰，在平凡的崗位上，傳承敬業、奉獻、求是、創新的精神，展現巾幗“稅花”的風采。
服務企業她們最“硬核”
江蘇揚州春天鞋業有限公司是一家專注于外貿出口的小微企業。受新冠肺炎疫情影響，企業決定轉產口罩但資金缺乏。稅務干部積極協調郵儲銀行申請“銀稅貸”，幫助企業在兩天內成功獲得80萬元信用貸款，有力地支持了企業的轉型之路。稅務干部還依托稅收大數據分析平臺，通過詳細比對供需信息，結合企業規模、產品型號、相互距離等多種因素，最終幫助偉業汽車配件廠匹配了一家本地電鍍企業，完成產品生產的最后一道工序，解了企業的“燃眉之急”。
該分局還積極做好辦稅廳服務，大力推行“非接觸式”辦稅，開設“1+1”窗口遠程視頻服務，今年通過稅企微信群、QQ群已為群眾解決各類急事、特事、難事5000余件，讓更多人享受到稅務速度，感受到稅務溫度。
敢闖敢試的她們最出彩
“創新”是辦稅服務廳高質量服務的法寶，在做好常規服務舉措基礎上，她們不斷優化納稅服務，以稅務人的“用心”，換來稅費服務舉措的“創新”，稅收營商環境的“清新”，將“春風”送到納稅人繳費人心坎上。
“在電子稅務局提交了退稅申請，沒想到1個小時后就收到了退稅款到賬的短信提醒，真是省心省時又省力。”揚州盛德農業發展有限公司負責人激動地表示。
長期以來，退稅業務由于報送資料繁雜、資料傳遞環節多、審核周期長，往往耗時較長。一分局的稅務干部們經過反復測試，在江蘇全省率先推出了“退·便”退稅新模式。新模式用電子數據代替紙質資料，用網上傳輸代替人工傳遞，用系統處理代替人工操作，真正實現了申請無紙化，流程自動化，審核智能化，業務標準化，工作日退稅款一般在1到3個小時內即可快速到賬，較以往縮短90%以上。
“納稅人的涉稅需求，就是我們服務的號令。”該分局副局長李洋表示。她們創新設立“優商驛站”，為專業性強、耗時更長的業務提供“會診”服務；推出新辦套餐全天候自動化處理，新辦企業涉稅事項平均辦理時間從原來的1小時縮短至10分鐘以內，相關事項從原先只有工作時間能辦理覆蓋到24小時全程網上辦；與市監、人社部門聯合，在廣陵區行政服務中心設立“一站式”服務窗口，營業執照辦理、社保辦理、稅務登記、發票領購等業務可一次性完成；設置敬老窗口，為60周歲以上老人提供“免取號、幫填單、幫復印、幫操作”服務，消除老年群體辦稅的“數字鴻溝”。
志愿服務的她們最美麗
揚州89路稅收宣傳主題公交車上，兩名稅務干部正在向市民們發放稅收宣傳資料，并詳細講解二手房交易中的稅收政策，市民們熱情高漲，公交車成為稅收宣傳的移動課堂。“以前坐車基本都是玩手機，現在可以‘順路’了解個人所得稅等與自己相關的稅收知識，碎片化的時間得到了充分利用。”市民們紛紛點贊。
該分局積極踐行“立足社區、面向家庭、見諸日常、細致入微”的巾幗志愿服務宗旨，加強志愿服務建設，做實志愿服務活動。她們組建了巾幗志愿者服務隊，深入企業、社區、公園開展“煙花三月稅同行”等志愿服務活動，解答納稅人繳費人咨詢的問題，展現了傾情服務、甘于奉獻的精神風貌；她們積極開展巾幗志愿行動、結對幫扶助學等活動，分局的20多位愛心媽媽們主動和本地社區、鄉鎮結對，堅持以常態化的善行義舉，從經濟上給予資助，從生活上給予幫助，從成長上給予扶助，讓留守兒童留住快樂，讓孤困兒童感受溫情，讓失學兒童圓夢放飛，讓殘疾兒童有愛無礙，受到了納稅人和社會各界的一致好評；她們以“學雷鋒志愿服務隊”為依托，積極參加“無償獻血”“敬老獻真情”“為貧困山區人民捐獻衣物”的志愿服務活動，讓扶危濟困、助人為樂的傳統美德扎根在每個干部心中。
“志愿服務我參與，本職工作爭一流。參加各類志愿服務活動，不僅為我們提供了接觸社會的平臺，還為我們提供了鍛煉自己的機會。”稅務干部們表示，她們將繼續弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，拓展服務領域，充實服務力量，持續開展各類志愿服務活動。
巾幗繁如花，奮斗別樣紅。一個個“她”在磨礪中收獲，在歷練中成長，用勇氣和奉獻展示了稅務干部的責任和擔當，用實際行動展現巾幗“稅花”最美的一面。
