央廣網上海1月3日消息（記者周洪 通訊員何東）昨天（2日）上午10點左右，一位凌姓女客戶手持四張金額共計112100元紙質儲蓄存單進入農行上海普陀支行營業部要求修改存單密碼。經大堂經理分流后來到四號非現金窗口，并向柜員出示該四張存單。柜員高周卿接觸存單后發現這四張存單與正常存單的紙質略有不同，并且存單上加蓋的印章也均為過去老版方型儲蓄專用章與實際不符，初步判斷為偽造存單，當即聯系運營主管進行復核確認，同時向客戶表明該業務需要主管進行審核。運營主管顧天恩與經辦柜員通過票據鑒別儀鑒別，系統內賬號查詢等方式確認該批存單確系偽造后立即向網點負責人報告并經同意后，向支行財會運營部和支行安全保衛部匯報，同時撥打110報案。運營主管以存單較多，業務較為復雜為由成功穩住客戶直到警方到達。

　　該偽造存單的成功堵截一是得益于網點員工的警惕性，在日常工作中樹立風險防范意識；二是網點員工履職盡責，在受理業務過程中嚴格按照制度規定辦理業務；三是日常培訓到位，在日常工作中網點注重業務知識的培訓，通過集中授課、實戰練習等方式提高員工的反假技能，四是平時應急防范演練到位，在真正遇到風險案件發生時能夠從容應對。