央廣網上海9月22日消息（記者傅聞捷 通訊員鄒麗潔）記者今天從上海機場集團獲悉，作為上海重要的城市“窗口”，緊鄰進口博覽會主會場的虹橋機場以“迎進口博覽會，創文明示范窗口，樹上海服務品牌”為目標，正與空港社區各家成員單位聯手全面提升虹橋樞紐窗口服務能級和品質，優化一批展現上海國際大都市風采的服務措施和流程，塑造“上海服務”在空港的品牌新形象，為首屆中國國際進口博覽會提供最佳航空服務保障。

　　“空鐵地”愛心互聯  溫馨通道貫通虹橋樞紐

　　已經創立15年的老字號服務品牌“溫馨通道伴你行”， 主要為機場的特殊旅客提供各服務環節的優先服務，這項服務由虹橋機場聯合航空公司、海關、邊檢、安檢等多家駐樓單位共同打造。

　　今年，結合虹橋樞紐的流程特點，虹橋機場再次創新升級該項服務，貫通航空、高鐵、地鐵三種出行方式的無縫銜接，為老弱殘孕等特殊旅客提供“一站受理，全程暢行”的增值服務體驗。升級后的“溫馨通道伴你行服務”將在原有服務范疇的基礎上，由虹橋機場、高鐵、地鐵愛心接力、資源聯動保障虹橋樞紐范圍內特殊旅客的全流程、全接觸點的優先服務。同時，虹橋機場“藍馨崗”攜手高鐵“心尚”雷鋒服務站、地鐵“小煜流星輪”、“飛揚巴士”電瓶車等窗口文明崗服務品牌進一步推進共建共享，以創新驅動增強窗口行業服務合力，在服務標準共鑒、服務信息互通、服務培訓共享、服務產品創新等方面做出更多探索嘗試，努力在進口博覽會期間進一步提升虹橋樞紐整體服務能級和品質，完善虹橋樞紐旅客出行體驗。需要此項服務的旅客可撥打機場服務熱線96990進行預約。

　　“行李到家”服務亮相  放下包袱輕松出行

　　作為進口博覽會服務升級項目之一，虹橋機場日前正式推出“行李到家”有償服務。旅客以往抵達機場時，有時沉重的行李束縛了手腳，出行還需要將行李先行安頓妥當。現在旅客至“行李到家”服務柜臺，只需掃描二維碼下單，即可將攜帶行李委托物流運送至指定地點，創新性地解決了到港旅客隨身攜帶行李出行不便的難題，讓旅客放下“包袱”，省力省心、輕松出行，據悉上海市內地址運送一件行李，使用專車專送最快僅需1-3小時；普通寄送方式預計4-6小時左右送達（20：00后配送次日送達）。該服務還可提供上海遠郊各地區以及安徽、浙江省等外地的行李配送服務，為廣大進港旅客提供更便捷的出行體驗。該服務柜臺位于虹橋機場2號航站樓到達層28號行李轉盤對面，營業時間9：00-24:00，基本覆蓋旅客到港“全時段”，收費標準根據寄送行李規格、重量、里程和服務方式，最低優惠價49元起。

　　增設手推車消毒機  細節打造潔凈體驗

　　每天數以萬計的旅客共用手推車，手推車的清潔衛生也是不容忽視的關注點。近日,虹橋機場“七星”手推車服務再出新招，機場引入進口手推車消毒機，為旅客用車增一道“保險”，添一份“安心”。據悉，虹橋機場是國內首家使用手推車消毒機的機場，該款消毒機利用紫外線消毒原理，手推車進入消毒設備內，旅客經常接觸到的車身部位，包括車把、車筐和擋板等，僅需要5分鐘手推車就能進行全方位的殺菌消毒。虹橋機場共增設了3臺手推車消毒設備，其中1號航站樓1臺、2號航站樓2臺分別位于到達層行李提取轉盤區域，手推車隊員每日固定時間對手推車進行統一消毒，每次可同時消毒8輛手推車，為中外來賓提供更細致安全的用車保障。