“2018世界人工智能大會”即將召開，記者提前探營主會場。 賴鑫琳 攝

　　在一家提供英語服務的咖啡店中，如果你是顧客，點單時會用到哪些單詞或句子？如果你是服務員，又有哪些服務用語必須掌握？作為一名咖啡技師，如何流利地表現出專業素養？

　　面對這些問題，“人工智能老師”能按照不同學生的具體身份和需求，給出準確的引導；而且所有的教學內容可以通過互聯網，輸送到世界各地。

　　這只是“人工智能+教育”的一個小小的應用場景。隨著人工智能技術發展，“人工智能老師”已能提供批改作業、在線答疑、語言教育、設置個性化課程、測評教學效果等服務。在上海，更是涌現出一批圍繞“人工智能+教育”創新團隊，其中不少還發展成行業的隱形冠軍，用創新服務展示了“人工智能+教育”的廣闊前景。

　　優秀資源普惠

　　目前，人工智能在教育上的應用主要可分為圖像識別和語音識別兩個方向。前者包括自動批改作業、輸入習題圖片搜索答案等，后者則在語言教育上大顯神通。其中，上海科技企業流利說就憑借自主開發出的“人工智能老師”，成為“人工智能+語言教育”的行業第一。

　　 “人工智能老師具備高素質、高效能教師的關鍵特征和核心功能。”流利說首席執行官王翌介紹說，人工智能老師可以聽取、理解、評估用戶的表現并與其互動，同時還能理解他們的學習需求。舉個例子，人工智能老師既能聽懂不同口音、不同水平的 “中式英語”，還能有的放矢地給出學習建議，包括語法檢錯、語用檢錯等，甚至對用戶的發音進行精準實時評分和錯誤定位。

　　更重要的是，人工智能老師具有自我學習能力，它在“教育”學生一段時間后，能夠模擬學生在一段時間內的學習模態，預測其在未來互動中可能出現的行為和反應，從而為學生定制學習解決方案，使得學習內容和路徑能適應不同的學生。

　　王翌認為，隨著人工智能技術的加速發展，教育正從1.0模式進入到3.0模式。其中，1.0模式是傳統的線下教學；2.0模式是以真人老師為基礎的線上教育；3.0模式是人工智能老師與真人老師相配合，可同時在線上線下開展教學的模式。在3.0模式中，人工智能老師及相關學習產品服務可以作為真人教師的補充，有時甚至能替代真人教師，實現教育資源的平均和優化。

　　比如，在英語教育資源有限的地區，人工智能老師可與真人老師相結合，保證當地學生所獲得的教育質量；再比如，在人工智能的幫助下，真人老師可以從重復的批改作業中解放出來，對學生的個性化學習成果有更清晰的認識。

　　“千人千面”教學

　　作為最早一批探索 “人工智能+教育”的創新企業之一，滬江的課程表讓人看到了“人工智能+教育”發展前景。

　　Uni智能學習課程是滬江推出的第一款人工智能技術規模化應用產品，它根據學習者的不同興趣提供不同的學習內容、強化不同的薄弱知識點；即便在同一個學習主題下，也有不同的學習重點，從而幫助學習者“私人訂制”學習方案。眼下，滬江Uni智能課程已經覆蓋大學英語四六級、留學英語、小語種等多品類。

　　成人在線口語新品牌“Hitalk”也是滬江“人工智能+教育”的成果。Hitalk主要面向白領人群，基于豐富的數據采集和自適應學習匹配，推出真人實景角色演練與場景式教學，還原了近千個真實的口語應用場景，能匹配超過40個興趣和職場話題，總計近1000個實用場景。

　　滬江的技術人員介紹說，不論是Uni還是Hitalk，都是人工智能對平臺上在線學習數據處理和分析后的結果。人工智能不僅能分析個體的個性化學習要求，而且能預判市場的整體學習需求變化，從而設置新課程。目前，滬江平臺上的掛網課程達到73795門，覆蓋了語言、職業技能、文化與科學、K12（幼兒園至高中教育）四大門類，可以滿足絕大多數的個性化學習需求。這些課程每天又能帶來新的延伸數據，為進一步的學習和教學提供參考。

　　滬江首席執行官伏彩瑞覺得，人工智能將加速開啟教育領域個性化新浪潮：“人工智能不僅將取代教育從業者的重復性勞動，還能摒棄傳統的粗放式教育，提供‘千人千面’的個性化定制教育。未來十年教育行業的發展方向，一定是‘人工智能+人’的智能。只有這樣才能實現讓海量用戶接受優質教育，提供可規模化的個性教學，真正解決目前中國存在的優質教育資源稀缺和不平衡的問題。”（記者 任翀）