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農行上海浦東三林支行警銀合力阻止電信詐騙

2018-09-11 11:55:00來源:央廣網

  央廣網上海9月11日消息(記者周洪 通訊員何東)昨天(10日),農行上海浦東三林支行大堂經理陶星璟在網點巡視時,發現一位客戶神色緊張,在空調下吹了很久卻還是滿頭大汗,于是走上前看看客戶是否需要幫助,客戶馬上焦慮的詢問是否可以要回昨天在ATM機上的現金匯款。陶星璟一邊安撫客戶情緒,一邊耐心詢問原因。

  原來客戶于昨天傍晚在家中接到一個陌生電話,聲稱客戶在北京涉嫌詐騙260萬元及拐賣兒童,需要客戶匯款6200元以解決這件事情,客戶一時糊涂信以為真,加上怕惹上事端,所以在掛掉電話后即趕到銀行ATM機上匯款,但是由于在匯款中操作失誤,6200元現金被自助設備吞了?蛻艋丶液笠恢备械讲惶崳实诙煲辉绲姐y行咨詢是否可以拿回6200元現金。聽到這里,陶星璟意識到客戶應該是遇到了電信詐騙,立即根據客戶反映情況聯系了網點內勤人員,查詢到此筆資金被吞沒后還未進行調賬處理可以進行截留,于是馬上向派出所報了警。警察來到后,確認客戶確系被詐騙分子所騙,出具了報警回執。網點工作人員依據相關手續,最終將6200元調賬至客戶銀行卡,避免了客戶的資金損失。

  事后,客戶對于農行上海浦東三林支行工作人員急客戶所急的高效服務、派出所及時出警幫助市民解決問題的工作態度表示了由衷的感謝。

編輯: 韓曉余

農行上海浦東三林支行警銀合力阻電信詐騙

昨天(10日),農行上海浦東三林支行大堂經理陶星璟在網點巡視時,發現一位客戶神色緊張,在空調下吹了很久卻還是滿頭大汗,于是走上前看看客戶是否需要幫助,客戶馬上焦慮的詢問是否可以要回昨天在ATM機上的現金匯款。陶星璟一邊安撫客戶情緒,一邊耐心詢問原因。

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