央廣網上海2月2日消息（記者周洪）2月1日，拼多多發布《2017拼多多消費者權益保護年報》（以下簡稱《年報》）。《年報》顯示，過去一年拼多多主動下架1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接，將95%售假商家拒之門外。同時，還設立1.5億消費者保障基金，幫消費者處理售后糾紛并維權索賠。
中國消費者協會剛發布的數據顯示，2017年全國消協組織共受理消費者投訴近73萬件，網絡購物投訴達到2.9萬件，主要問題是假冒產品、商品質量與服務不合格等。這一數據較2016年同期增長近三成。
拼多多相關負責人介紹，從成立第一天，公司就成立了治理假貨的部門，這個位于總部頂樓的神秘部門，抽調了公司近三分之一精兵強將，這些員工的背景也是五花八門——老公安、檢察官、科學家、頂尖黑客。甚至拼多多的創始人黃崢也加入其中，拿出1/3的精力花在打假上。
《年報》數據顯示，拼多多2017年共下架1070萬件問題商品，通過黑名單機制終身封禁售假商家，回流率低于5%。同時，拼多多持續關停售假商家店鋪，凍結保證金賠付消費者，將相關線索移交工商、公安等多部門。
如今，平臺治理部已經擴展到商家管理、風控、知識產權侵權處理等多個領域，并且還在不斷招兵買馬。原來的一層樓已經沒有工位，準備再開一層。
拼多多創始人黃崢曾就打假表示，正確的事必須堅持，面對售假惡勢力，“如果在一剎那退縮了，一切都會功虧一簣”。
《年報》顯示，拼多多已經與400家國內外品牌密切聯動，并建立了代號為“125系統”的鑒別體系，通過大數據分析、機器學習自動鎖定可疑商品，每秒可掃描甄別全網數千萬個商品，全年共攔截侵權商品鏈接4000多萬條。
此外，為了不被售假商家“反偵察”，拼多多建立了一支“志愿者買手”隊伍，由志愿買家嚴格依規采購特定商家的可疑商品，在收到包裹后，原封不動地轉寄拼多多、第三方機構進行鑒定。
編輯：
唐奇云
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