央廣網上海12月2日消息（記者吳善陽 通訊員李盛 葉克文）今天早晨，東航于1日下午派出的2架A330客機再次接回339名巴厘島滯留旅客，全力協助剩余滯留旅客盡快成行。截至2日上午，東航已派出9架次330寬體機不載客飛赴巴厘島，包括公司最新型330L客機，協助2271中外滯留旅客回到中國。12月2日從巴厘島返回的兩航班為MU5030（機上旅客164名，7:25落上海浦東機場）、MU782（機上旅客175名，8:20落北京首都機場）。東航12月2日還將派出1架客機接運旅客。

　　12月2日抵達京滬的旅客滯留時間相對較長，不少旅客雖然早早就來到機場值機，但仍然是一路“飛奔”向登機口，爭取能盡早登上東航客機，下機后更是喜笑顏開地“小跑”出機場。乘客中包括按照中國駐登巴薩總領事館提示，原購買外航機票后退票改乘東航航班的旅客，以及部分原計劃轉至泗水機場回國的旅客。由于交通擁堵，目前巴厘島至泗水機場車船路程約為18小時，旅客獲知東航前日增派運力信息后，及時調整了出行計劃。乘客中包括部分老人、兒童及輪椅乘客等，東航選派優秀機組乘務組，調配充足的空地服務保障資源，確保旅客順利成行、旅途舒適溫馨。

　　受阿貢火山持續噴發影響，巴厘島伍拉萊國際機場于11月27日7時起臨時關閉，共導致1萬多名我國旅客滯留巴厘島。東航第一時間響應民航局要求啟動應急機制，與當地領館等各方緊密溝通，妥善做好滯留旅客安置工作，提前做好包括等待巴厘島機場開放增派運客機運輸、從泗水機場轉運旅客等多套緊急運力調配預案，不計成本盡快協助旅客回國。同時，東航第一時間發布營銷服務公告，為涉及巴厘島行程的旅客提供周全的退改簽方案，配合總領館在機場開設懸掛國旗的中國應急柜臺，全力為受影響旅客提供精細、快捷的服務。

　　11月29日獲悉巴厘島國際機場下午3點起短期開放的信息后，東航立刻加派運力執行航班任務。巴厘島航班單程飛行時間分別約為6小40分鐘（北京）和6小時（上海），東航按照滯留時間原則安排乘機順序，滯留時間越長的越先辦理乘機手續，同時兼顧需要特別關注的有老人與小孩的家庭、老年團游客及個別因身體健康原因迫切需要回國的旅客。