央廣網上海7月4日消息(記者傅聞捷 通訊員陳晟)2017年民航暑運已經啟動。記者了解到,針對暑運期間持續大客流以及臺風、強對流天氣多發等特點,虹橋公司及各駐場航空公司將提前預判高峰客流,努力為旅客營造安全、高效、舒適的乘機環境。
航延信息透明,讓旅客心情更理解
針對暑運惡劣天氣多發特點,虹橋機場聯合東航推出了航班延誤移動信息屏服務。一旦機場啟動大面積航班延誤預警,工作人員將立即在T2航站樓值機區域、延誤旅客休息區和主通道處設立臨時的航班延誤信息屏,東航和機場合作每隔半小時滾動發布信息,信息內容涵蓋實時辦票信息、延誤航班信息、退改簽提示等,讓旅客一目了然。機場還將通過航站樓各類屏幕,及時告知旅客航路氣象信息,讓航延旅客更加明明白白。航延期間,虹橋機場將推出“商業守底服務”,只要有航班運行,就必須確保旅客等候區至少有一家簡餐、一家重餐營業,滿足旅客用餐需求。
客流高峰保障,讓旅客感受更舒適
面對暑期大客流以及親子旅客增多等特點,虹橋機場提前預估客流高峰時段,全力做好各項保障準備。安檢抽調力量,確保高峰時段開足安檢通道,讓旅客安全順暢過檢。航站樓將根據實際情況,為旅客增設臨時座椅、移動充電柱、手推車等服務設備,每日巡視頻次增加50%,重點加強樓內溫度檢測,確保旅客體感舒適。到達層藝術長廊將在暑運期間推出新的藝術展覽活動,持續營造人文氣息。出租車站點也將適時開啟站點噴霧系統,不定期向排隊旅客發放清涼扇、小糖果、礦泉水等,讓旅客在炎熱夏季感受一份清涼。
目前虹橋機場安檢高峰時段如下:
國內航班:
T1:每天5:50-6:20
T2:每天7:00-8:00
國際和地區航班:
T1:每天7:30-8:00
智能無感支付,讓旅客出行更暢通
暑運前夕,虹橋機場與支付寶合作,在T2航站樓開通了全國首個“無感支付”機場停車庫。進出機場的自駕車旅客只要預先通過綁定車牌開通免密支付的程序,即可在虹橋機場P5-P8停車庫實現“無感”出入,讓機場停車庫運行效率有了較大提升。據悉,暑運期間虹橋機場還計劃把該“無感支付”服務延伸至T1航站樓的P1停車庫,同時與銀聯等其他平臺繼續合作,推出銀聯閃付等其他支付模式,讓自駕車旅客享受更快捷的停車體驗。
編輯:
林馥榆
關鍵詞:
上海;虹橋;暑假