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中國打假合伙人:打假不能揚湯止沸 要釜底抽薪

2018-09-07 23:00:00來源:環球網

  玄慈不是法號,也不是藝名,她的真實身份是Louis Vuitton(下文簡稱“LV”)大中華區及蒙古國知識產權部刑事保護執行總監。

  8月的一天,她趕到杭州參加一個打假經驗座談會,進入阿里巴巴的園區時,系統自動為她分配了玄慈這個花名。

  玄慈在品牌知識產權保護行業工作了23年,也見證了品牌方在知識產權保護方面從最初只有行政部門參與執法到現在的多方合作、技術賦能的發展歷程。

  最近幾年,警方、LV和阿里巴巴三方合力,破獲了多個制假售假的大案,玄慈也越發感覺到,打假早已不是哪一個機構自己的事了。

  玄慈的中國打假“前傳”

  玄慈在知識產權保護這行業已經超過20年,曾經在香港當過警察。

  彼時,《產品質量法》已經出臺3年,《消費者權益保護法》等一系列法律法規相繼出臺完善,但對造假售假的執法層面卻仍不健全。

  “那時候打假要比現在難得多。”玄慈說,在從業之初的那幾年,針對制假售假的執法主要由工商、質檢等部門執行,手段也大多是行政處罰,震懾作用有限。

  直到1999年,玄慈才有機會和自己曾經的同行合作,與義烏警方一起辦了她經手的第一個刑事案件。

  

  (圖說:2016年5月,警方、LV、阿里聯合打掉的一處造假LV窩點。)

  時隔多年,玄慈依然清晰地記得當年和警方辦案時的情景。

  這起造假案件涉及到了13個窩點,警方辦案的中隊長在行動之前告訴玄慈,如果分頭同時行動,他不敢保證抓捕效果。最后雙方商定,由這位中隊長親自帶隊,用了兩天的時間逐一拔掉了這13處造假窩點。

  “沒有造假者漏網,該判刑的都判了實刑。”玄慈對這個案子的結果很滿意,然而在種種因素的作用下,此后大約10年的時間里,她經手的制售假案雖然不少,但是每年刑事立案的“也就兩三個,最多也不會超過5個。”

  玄慈在從2006年進入LV,主要負責對品牌知識產權保護的工作。

  8月15日一大早,她從外地趕到杭州,參加阿里舉辦的“警方、品牌、阿里合作打假經驗座談會”,進入阿里的園區時,系統自動為她分配了玄慈這個花名。

  她很喜歡這個花名,便決定用起來。玄慈說,自己干的都是砸別人飯碗的活兒,所以要盡量保持低調。很快,座談會上的桌簽也被換成了玄慈這個名字。

  聽說一起打了很多案子的廣州市公安局經偵支隊的曾陽警官、永州市公安局治安支隊的張霖均警官也來了,她很高興:“真的是老朋友聚會啊”。

  其實,玄慈和阿里巴巴的打假團隊也是老朋友了。雙方的合作始于2011年,當時阿里的打假團隊發現有人在網上銷售假冒的LV產品,于是便找到玄慈,開啟了接下來數年的合作之路。

  “一切合作的前提是信任。”玄慈覺得,在互聯網時代,雖然假貨隔著虛擬世界更加防不勝防,但很多制售假行為也會在網上留下痕跡,過去“單槍匹馬”的打假模式很難行得通了。

  在玄慈看來,阿里擁有強大的防控系統和技術分析能力、消費者通過平臺反饋的產品信息,LV經過長期積累也有很好的案件線索,而執法機關對知識產權的保護意識也越來越強。在三方共同努力下,有些看起來很小的案件,經過深挖,往往能更好的“擴線”,收獲更好的效果。

  警方查處從現貨到數據

  玄慈氣喘吁吁地爬到4樓,匆忙走進一間會議室,用一口帶有濃厚港腔的普通話和民警分享打假經驗。

  這樣的場景,對來自阿里巴巴的秦鏘來說算是“熟悉的畫面”,他和玄慈的相識也是在公安局,兩人2016年時在廣州市公安局相遇,彼此交換名片之后,逐漸成為了合作伙伴。

  

  (圖說:2016年5月,警方在造假窩點現場抓獲造假者。)

  “碼農”秦鏘2014年9月進入阿里時,在投申訴團隊做技術分析。社會輿論對假貨的質疑也讓阿里反思,能否利用自己的技術能力,做出一張描繪假貨到底在哪里的地圖。

  2015年元旦前后,中國第一張打假地圖——星云模型做出來了。阿里巴巴集團安全部的108名工作人員分成多個小組,分赴各地印證這張數據地圖。

  秦鏘被派到了溫州的一個市場,通過踩點、印證、走訪,秦鏘發現線下的實際情況和星云模型展示的情況基本上一致。

  這次行動,開啟了阿里對線下打假的布局,實戰越來越多。

  就在3年后的2018年1月,阿里發布2017打假年報,又公布了一張線下假貨帶示意圖,對不同類型的假貨源頭所在地做了標注。

  幾乎是在星云模型線下比對完成的同一時間,保加利亞海關從一個來自中國的郵包中發現了假冒LV的產品。

  玄慈收到這個線索后,立即找到了阿里的打假人員、如今的阿里巴巴集團平臺治理部品牌合作資深專家洪鈞。

  玄慈和洪鈞經過調查后發現,國內的嫌疑人只是在網上接訂單后,到廣州的一個市場采買后直接郵寄,根本沒有存貨。

  現場查不到足夠立案的存貨,這對傳統的線下打假模式形成巨大挑戰。那么嫌疑人在網上留下了眾多銷售痕跡,這些電子證據該如何采用?能否被采信呢?玄慈、洪鈞和曾陽的第一次合作就面臨著這樣一個難題。

  曾陽和廣州市公安局經偵支隊的同事們下了很大的功夫,學習了解了阿里的技術分析系統并研究如何確認電子證據、認定涉嫌犯罪。

  在嫌疑人被抓獲后,警方又經過進一步的電子取證,印證了其銷售數據,嫌疑人最終被判實刑。

  經過這個案子,廣州警方打假部門關心的焦點從以前的“現場查處現貨案值多少”轉變成了“現場調取的數據有多少”。

  2015年12月1日,此案宣判,被告人被判處有期徒刑9個月,罰金10萬元。這些轉變的背后是打假人一步步往前推動的結果。

  那時第一次去廣州的洪鈞,對電子證據該怎么采信、使用,與當地交流了4遍:第一遍與警方的偵察員交流,第二遍是公安法制部門,案子到了檢察院再交流一遍,到法院又交流一遍。

  除此之外,阿里也在做更多嘗試。2016年,阿里和浙江省公安廳合作,共同開展云劍行動,嘗試批量式推進打假案件。

  在這一過程中,阿里有的打假人員不懂案件偵查,很多地方的公安民警對互聯網技術的研究又不夠深入。于是,公安干警和阿里的工作人員開始互相到對方單位駐點,把警企合作融合到了“骨子里”。

  至今,云劍行動已經擴展成為云劍聯盟,阿里巴巴與全國13個省的雙打辦合作,推送涉假案件線索,共同打假。

  造假是否真的打而不絕

  有了此前成功合作的經歷,玄慈決定把手里攥了幾年的線索也拿出來。

  來自臺灣的黃某某,多年來在廣州從事假冒LV皮料加工。他曾經數次被查,卻又數次重操舊業。

  早在2010年,玄慈就曾經聯系工商部門對黃某某造假LV皮料一事進行過查處。第二年,黃某某再次因造假被警方抓獲后,法院判了他緩刑。

  然而,就在黃某某被判緩刑期間,市面上仍然流通著明顯帶有他特殊工藝痕跡的假LV產品。玄慈判斷,黃某某即使被判了緩刑,依然在制造假冒的LV皮料。

  “這次一定要徹底打掉他。”當2013年玄慈把調查了很久的線索交到洪鈞的手中時,就是想著能夠給黃某某一記“絕殺”,不能再給他判緩刑的機會。

  “打假不能揚湯止沸,而是要釜底抽薪。”洪鈞自然也明白,打假不能只刪除售假鏈接,還要摸清背后的制售假鏈條,端掉制假窩點,斬草除根。

  在剛剛拿到來自玄慈的線索時,洪鈞不會想到,出現在幾千公里外迪拜的假LV手包,竟是產自廣州的一處破舊廠房。

  從2013年到2015年,這條線索在阿里的打假團隊手里又攥了2年,只為找到更加確鑿的證據。

  依靠阿里的風控技術,洪鈞和秦鏘的團隊排查出了和黃某某相關的的4個團伙,這些團伙分工協作,構成了從生產、銷售、倉儲、物流到出口的完整鏈條。

  洪鈞和玄慈一起來到廣州向警方報案,此前合作過的“鐵三角”再次聚到了一起。

  玄慈接到的舉報和警方的排查均顯示,這些團伙在中東迪拜有倉儲、銷售窩點。阿里利用技術研判,協助廣州警方與迪拜警方進一步明晰鏈路。

  2015年9月14日,兩國的執法人員統一行動,徹底打掉了這個跨國產銷假貨的網絡,僅迪拜的執法部門就在當地查扣了7萬多件假貨。

  被廣州警方抓獲的黃某某屬于緩刑期間再犯,被法院判處有期徒刑5年,玄慈希望他被判實刑的愿望也最終實現。

  和黃某某一起被抓獲的5名技術工人,“咬死了”堅稱不知道在做假貨,沒有被追究刑事責任。玄慈覺得以后還會遇到這些人,因為她見到了太多“打而不絕”、“重操舊業”的例子。

  雖然有一些遺憾,但是和阿里以及警方的幾次成功協作,讓玄慈看到了和過去自己“單槍匹馬”完全不同的打假模式。

  2015年底,阿里巴巴平臺治理部成立。馬云在2016年3月的誓師大會上說,阿里對打假的人員、預算投入上不封頂,把假貨從阿里的平臺上趕走不算成功,要讓假貨根本沒有渠道銷售、根本無法生產才有可能成功。

  到了2017年,打假的合作模式再次“升級”,阿里巴巴打假聯盟(AACA)成立。

  AACA負責人、阿里巴巴集團平臺治理部品牌保護總監夏伶說,社會上缺少一個真正了解互聯網電商時代下,知產保護的渠道和溝通平臺,阿里決定成立AACA,是為了更好地與品牌權利人溝通,利用阿里的技術和資源更好地賦能知產保護。

  截至2018年8月,AACA的成員已經從最初的LV、施華洛世奇等30個全球知名品牌擴展到了105個。

  “黑科技”和打假特戰隊

  對于玄慈來說,打假不是一出一出的獨幕劇,而是一部不知何時終結的連續劇,總會有出乎意料卻又似曾相識的情節出現。

  2016年5月9日,廣州市白云區鐘落潭鎮一個沒有標牌的廠區內,警方查獲了一個假LV生產窩點,車間里7名男性工作人員中,其中5人為去年9月查處黃某某造假團伙時生產現場的技術工人。

  當時的他們謊稱對造假毫不知情逃脫了刑罰,一度讓玄慈耿耿于懷,如今這些技工卻換了一個廠區“重操舊業”。

  同樣“重操舊業”的還有一批湖南永州的造假者,隨著警方對廣州等造假重災區打擊力度的不斷加大,這些造假者選擇了回鄉“創業”。

  2017年年初,LV收到線報稱湖南永州發現一家假冒品牌商標的皮料生產工廠,玄慈隨即找到了阿里打假特戰隊。

  說起阿里打假特戰隊,這個“番號”出現于2016年阿里巴巴平臺治理部成立的誓師大會,包括洪鈞、秦鏘在內的隊員大多“身懷絕技”,他們之中有警齡超過20年的前公安隊長,有研究生學歷的程序員,也有經驗豐富的行政專員。他們將疑似假貨線索輸送給公安、工商、質檢、食藥監等執法部門,同時向警方提供技術支持。

  玄慈找到阿里打假特戰隊,就是希望特戰隊能利用特長順藤摸瓜,協助挖掘涉案人員信息及“下家”的生產銷售渠道。

  雙方經過研判,向湖南省公安廳報案。經過兩個月的的偵查部署,永州于當年6月6日調動60余名警力,對永州皮料生產工廠、廣州花都物流、倉儲點和廣州白云皮料批發下家檔口同時展開打擊。

  

  (圖說:2017年6月6日,警方端掉永州假LV生產窩點,查獲大量假皮料。)

  負責偵辦此案的張霖均警官說,在收網行動中,永州警方抓獲10余名犯罪嫌疑人,查獲350多卷LV、Gucci皮料,11支LV印花滾筒,涉案金額高達2.16億元人民幣。

  “一卷400碼的皮料生產的假包可以給制假者帶來上千萬元的暴利。”玄慈介紹說,每碼皮料可以生產3個手提包或者10多個錢包,換算下來,這次被查獲的皮革可以生產數萬個LV假包。

  在這起案件中,阿里打假特戰隊對警方偵查的技術支持,不但讓假冒LV產業鏈浮出了水面,還牽出了廣東中山的另一處制假窩點,最終全鏈路搗毀制售假窩點。

  阿里巴巴打假特戰隊高級專家誠黎說,僅2017年,阿里打假特戰隊已與全國23個省開展線下打假合作,協助執法機關搗毀窩點1328個,涉案金額約43億元。而到2018年8月,合作打假范圍已擴大到全國31個省(市、自治區)。

  而阿里打假特戰隊的“秘密武器”,則是阿里巴巴平臺的商品大腦、圖像識別算法、生物實人認證、假貨甄別模型、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、大數據抽檢模型、政企數據協同平臺9大打假“黑科技”。

 

 (圖說:阿里巴巴打假共治系統。)

  阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說,這些年來,阿里從遵循“通知-刪除”國際通用原則被動處理假貨投訴,到主動運用技術識別可疑商品,再到組建打假特戰隊圍剿線下假貨源頭,成立云劍聯盟、AACA,與執法部門合辦的共治共享課堂,已建成一套以數據技術技術為依托,執法機關、品牌權利人、平臺緊密聯動的知產保護基礎設施。

  連同已經簽訂過打假合作備忘錄的31省行政執法機構、早已成為打假推動力的數據技術,和搭建快速處置知產投訴的“知產快車道”,已經交出漂亮成績單的打假聯盟的并流,意味著阿里打假共治系統形成閉環,進入2.0時代。在這個集合所有相關力量的系統里,各方打假力量既是打假系統閉環的有機組成,又是相互推進關系。

  經過多年的積累和沉淀,阿里巴巴描繪的這個打假共治系統,已成為中國打假實戰和知識產權保護建設的通則。

  涉假案件實刑率僅為19%

  今年5月,LV聯手阿里協助上海警方成功摧毀一個生產銷售假冒LV等奢侈品專銷國外市場的犯罪鏈條,跨越4省市共抓捕犯罪嫌疑人29名,現場查獲涉假產品11000件,初步估計案值1億余元。

  就在剛剛過去的8月,廣州市公安局經偵支隊的曾陽警官也拿到了一份期待已久的判決:犯有“銷售假冒注冊商標的商品罪”的莊某被法院判處有期徒刑5年6個月,并處罰金3000萬元。

  這同樣是一個由LV、阿里和警方“鐵三角”合作的案子。最初,LV的境外團隊發現有人在美國租用服務器,建了很多網站推銷假貨,國外執法部門發現一個關掉一個,但總有新的網站冒出來。

  2015年6月,當玄慈聯系到阿里的打假團隊時,洪鈞分析后發現,這些售假者中有人曾經試圖在阿里的平臺售假,但很快被關店處理。

  在三方的共同努力下,越來越多的線索出現,案情也越來越明顯。2017年7月,中美警方進行合作,成功破獲這起由線下到線上、由國內到國外的跨國售假案。

  

(圖說:服務器位于海外的Pursevalley購物網站上充斥著大量假冒奢侈品。)

今年6月25日,廣州市白云區人民法院公開審理了此案。案件信息顯示,主犯莊某從2015年3月開始接受外籍人員發來的訂單。拿到訂單和貨款之后,莊某組織人員前往廣州白云皮具城等地采購假貨再郵寄回國外。本案的涉案金額達到了8000多萬元人民幣。

  曾陽在拿到判決結果時非常激動,他覺得3000萬的巨額罰款,真正體現了“讓制售假者傾家蕩產”的意志。

  玄慈則認為,巨額罰款和實刑的意義更大,多年的打假經歷讓她深深地體會到,實刑率不高對制假售假者的震懾實在有限。

  來自阿里巴巴的數據也印證了玄慈關于“實刑率不高”的感受。今年兩會期間,阿里公布了2017年的打假數據:阿里巴巴平臺治理部2017年排查出了5436條銷售額遠超起刑點(5萬元)的疑似制售假線索,執法機關接收1910條,已經進行刑事打擊的有740條。

  截至目前,通過公開信息能夠確認已有刑事判決結果的有63例,這些案件的平均辦案時長約344天,共判決129人,但其中104人判的都是緩刑,實刑率僅19%。

  阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳說,“必須要完善法律法規,對線下假貨生產源頭進行圍剿,全社會共同推動制假直接入刑,并引入懲罰性賠償,讓制售假者傾家蕩產,才能徹底遏制全社會的假貨問題。”

  “打假任重道遠,我們呼吁執法部門、權利人等相關方通過信息分享、技術合作等建設共治格局,合力打擊知識產權侵權行為”,夏伶說,AACA將在9月中旬舉辦秋季會議,屆時一百多家知名品牌權利人將坐在一起,探討如何協助執法機關把知識產權保護工作做得更好,“歡迎更多品牌權利人加入我們”。

  玄慈說,合作七年來,警方、LV、阿里已聯手打掉案值超過10個億的假貨,“打假不是哪一個機構自己的事,需要多方合作。”在與合作多年的伙伴們聊到興起時,玄慈突然昂首挺胸,擺出了一個準備戰斗的姿勢,像比武前的自報家門一樣喊了句:“玄慈方丈。

編輯: 林馥榆

中國打假合伙人:打假不能揚湯止沸 要釜底抽薪

最近幾年,警方、LV和阿里巴巴三方合力,破獲了多個制假售假的大案,玄慈也越發感覺到,打假早已不是哪一個機構自己的事了。

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