“你好，我的店鋪比較遠，想咨詢一下如何變更農藥經營許可證的地址，都需要什么材料，有哪些提交的方式？”

“您好女士，我把需要的材料發到您的郵箱里，您準備好材料后，從線上提交、大廳現場提交或者便民服務點提交都可以，我會及時幫您審核……”

日前，為了更好地服務群眾，不斷提升政務效能，濟南高新區推行農藥經營許可審批業務“線上線下融合聯動”，打造“三維”審批模式。

線上“一網通辦”。企業群眾在政務服務網直觀了解申請材料和流程，讓事項辦理一清二楚、一目了然，線下“只進一扇門”。

采取現場全流程幫辦。面對面對申請材料進行審查，并為企業提供問題咨詢、材料準備、流程講解、信息錄入等全過程服務。

多媒體虛擬服務“泛在可及”。對辦件量較少、群眾往返較遠事項，開展遠程虛擬服務，讓群眾不跑路、少跑路，壓縮辦事時限，減少企業群眾跑腿次數，提升企業群眾滿意度。

據悉，高新區審批服務部將持續聚焦企業群眾需求，以制度創新、流程再造為突破口，轉變審批理念，優化審批流程，不斷創新工作方式方法，在確保服務規范不走樣、服務質量不降低的基礎上，為群眾提供有溫度、有質量、有效率的審批服務。