機(jī)場工作人員協(xié)助旅客使用自助行李托運機(jī)

新增添的兩臺自助行李托運設(shè)備

　　齊魯網(wǎng)2月10日訊 (記者 孫偉 通訊員 李振東 王圣凱)為更好服務(wù)旅客，保障旅客盡快順利成行，青島機(jī)場在相繼引入自助值機(jī)、微信值機(jī)等信息手段保障旅客出行的同時，再次引入自助行李托運系統(tǒng)，為旅客托運行李提供極大的便利，也為春運保障提供了極大的幫助。

　　新增添的兩臺自助行李托運設(shè)備在設(shè)計上更加完善，也更人性化，旅客可需通過自助設(shè)備選擇自己喜歡的座位并辦理托運行李，獲取登機(jī)牌及行李條。另外此套自助設(shè)備還自帶視頻教程指導(dǎo)旅客現(xiàn)場辦理行李托運。

　　為了更多的發(fā)揮自助行李托運系統(tǒng)在服務(wù)旅客，服務(wù)春運中的作用，青島機(jī)場主動對接設(shè)備廠商對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，組織值機(jī)員培訓(xùn)，確保熟練掌握使用方法;并廣泛征求員工的意見建議，完善托運功能，為自助行李托運機(jī)的順利上線啟用做好了準(zhǔn)備工作。

　　近日，自助行李托運系統(tǒng)正式上線使用。新設(shè)備的使用引來諸多旅客駐足操作，大家依次排隊有序體驗，同時工作人員在旁協(xié)助旅客操作設(shè)備和收集旅客反饋信息，以便為更好的改進(jìn)設(shè)備服務(wù)旅客。為了確保自助行李托運機(jī)的正常使用，青島機(jī)場還安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助旅客的使用自助行李托運機(jī)，并請設(shè)備商春運期間常駐現(xiàn)場。

　　隨著春運高峰的到來，自助行李托運系統(tǒng)將給現(xiàn)在值機(jī)工作減輕一定的保障壓力。青島機(jī)場將充分發(fā)揮這一信息技術(shù)的作用，做好現(xiàn)場服務(wù)，保障好春運任務(wù)，作為春運保障的又一信息技術(shù)支持，在提升青島機(jī)場智能化建設(shè)的同時，也為現(xiàn)場的生產(chǎn)保障提供了極大的支持。