在濟南能源解放東路熱力燃氣客戶服務中心，客服人員荊冉神情專注，耐心解答客戶咨詢，她服務細致入微，確保每位客戶的需求都能得到妥善處理。

國慶節期間，濟南能源熱力燃氣客戶服務中心正常營業，客戶可就近到客戶服務中心進行燃氣、供熱政策咨詢，辦理過戶、報停、費用交納等業務。

“您好，請問有什么可以幫您？”濟南能源96969熱線話務員孫薇，頭戴耳機正在接聽熱線，敲擊著鍵盤，詳細記錄市民的訴求，這是她第三年堅守在國慶假期的崗位上。

濟南能源集團96969客戶服務熱線24小時在線，客服人員線上“守候”，隨時接受客戶供熱咨詢。

在唐官小區換熱站，和義分公司供暖管家李順超正在對換熱站壓力表數值進行檢查。他在啟動循環泵后，對流量低的用戶進行排查，并進行入戶過濾網清洗，確保流量正常。目前，他所在的轄區已經陸續開始冷態調節，正在加強換熱站及二次管網的巡檢。他仔細巡查，及時發現水量異常工況，并進行處理，確保設備的安全可靠。

國慶節期間，濟南熱力集團的供暖管家堅守在工作崗位上，奔走在小區、換熱站和客戶家中，開展入戶走訪，換熱站巡查等工作，為客戶排憂解難。目前，各個換熱站的注水打壓、冷態調節等各項工作正在有序進行中，供暖管家奮戰在一線為今冬采暖季做足準備。

國慶節期間，生產調度中心孫毅正在下達調度指令，對供熱管網、換熱站調試和排查工作進行調度。濟南熱力集團注水打壓工作正在進行，具備條件的換熱站逐步進入冷態調試期，作為一名調度人員，他的工作緊張而又忙碌。

節日期間，作為整個供熱管網“神經中樞”，生產調度人員堅守在崗位上，他們借助智慧化手段進行調度調節，保證了各項供熱準備工作能夠有序開展。

在聊熱入濟長距離供熱工程南線項目現場，和清分公司施工員趙金明和劉猛正在現場研究設備圖紙，盯控盾構機推進和管片拼裝，施工過程中，他們研究地勘報告及盾構施工圖紙，及時協調解決現場各類突發問題。

在濟南熱力集團各重點項目施工現場，一片熱火朝天的繁忙景象，工作人員在保證安全的前提下，搶時間、趕進度、不停工……國慶節期間，他們堅守在項目建設一線，加快推進施工進度，全力確保工程建設按期完工。

“管網安全容不得半點馬虎，這個位置咱們再重點巡查一下，聽聽是否有漏點�！焙涂捣止�司魏星和劉延程正在二環西綜合管廊二環西路段進行巡查，檢查管網是否有漏水情況發生，以便及時進行處置。目前，他所在的西客站城區管網已經完成注水，保證管網安全成為他們當前的一項重要工作。

節日期間，濟南熱力集團管網巡檢人員堅守一線，加大巡檢力度，增加重點區域和重要節點巡查次數，確保供熱“大動脈”的安全，為采暖季打下堅實的基礎。