編者按：2025年是“十四五”規劃的“收官之年”。近年來，山東省濟南市高度重視民營經濟發展，打造一流營商環境，促進民營經濟高質量發展。濟南優秀的女企業家們以女性特有的細膩、堅韌和敏銳，解放思想、敢闖敢干，積極助力強省會建設發展，彰顯出新時代新女性的巾幗擔當。為紀念“三八”國際婦女節第115周年，央廣網山東頻道特推出《“她”力量 |巾幗有為 助力強省會建設》系列報道，記者將采訪女企業家中的四位杰出代表，聽一聽她們筑夢新時代、奮斗綻芳華的發展感悟和經歷。

央廣網濟南3月10日消息（記者程立龍 見習記者劉佳音）班雪是一名“80后”，從山東大學機械系畢業后正式開始了職業生涯。初入社會的她就深刻體會到了大學生在就業、落戶、檔案轉移等方面的困難，這些親身經歷激發了她要創辦一家專門服務于大學生就業創業的機構的念頭。2007年，她用攢來買車的幾萬塊錢作為啟動資金，又招聘了一名財務，就正式開始了創業，才有了今天的山東華杰人力資源管理有限公司。相比于傳統的人力資源服務公司，她們的服務從一開始就非常全面，涵蓋了大學生招聘、就業服務、人事檔案管理、職稱評定、落戶咨詢等，很多客戶都是主動找來合作。

班雪近照（央廣網發 受訪者供圖）

創業十八年來，恰逢經濟社會高速發展的黃金時期，人力資源服務行業也迎來了千載難逢的發展機遇，班雪一直堅持“不能說不”的服務信條，始終站在客戶的角度，思考他們的需求，并提供全方位的解決方案。當客戶遇到困難時，無論是社保、工資的墊付，還是高層次人才配偶就業安置、子女跨區域統籌入學等復雜問題，她都會盡力去解決，在業內積累起了好口碑。現在，公司已經在山東16個市設有分支機構，服務范圍廣泛，客戶涵蓋了各行各業，成為山東省內人力資源服務行業的領軍企業。

政府聚焦項目建設，企業跑出新賽道

從2023項目突破年，到2024項目深化年，再到2025項目提升年，濟南已連續三年將項目作為城市發展關鍵詞。在班雪看來，這是濟南市發展不斷跨越提升、城市首位度不斷提升的重要表現，也是政府更加注重保護和釋放市場主體的活力，注重優化營商環境，注重保護和鼓勵民營企業發展的生動詮釋。

春風好借力。作為濟南市人力資源服務行業的龍頭企業，濟南市澎湃的發展動能也賦予了企業重大機遇，對此班雪深有感觸。一是對人才的需求不斷擴量。項目建設本質上是各個產業的突破發展，造就了各行各業對技能人才、基礎人才和高端人才的大量需求。班雪說：“作為我們這個行業，可以主動對接產業發展需求，跑出我們的新賽道。”

二是營商環境持續優化。濟南市高度重視營商環境建設，明確提出堅持市場化、法治化、國際化原則，以市場主體需求為導向，以轉變政府職能為核心，以市場主體獲得感和社會公眾滿意度為評價標準，營造穩定、公平、透明和可預期的營商環境，這對企業來講是最大的利好。辦事越來越方便，政府各部門主動問需、主動搭把手的時候更多了，企業發展的動力更強了。

三是各項惠企政策更加給力。人力資源社會保障部門不斷建立完善統一的數字化人力資源信息平臺，為市場主體提供用工指導、政策咨詢、勞動關系協調等服務，提高了人力資源配置效率。同時，人才、資本、科技、項目多維協同的創業賦能平臺不斷完善，這對行業的發展是重大促進。發展的大環境越來越好，企業的成長也必將越來越健康。

班雪正為來訪嘉賓講解企業文化（央廣網發 受訪者供圖）

愛才重才，從政府到企業一脈相承

班雪愛才重才，這與濟南的人才環境息息相關。由于長期從事人力資源相關工作，對政府的人才政策會比較熟悉，也時刻關注著人才政策的變化。她的感覺是，近年來濟南的人才政策越來越多，越來越全面，也越來越細致，各類人才都可以享受到政策。濟南市政府先后出臺人才政策“雙30條”、鄉村振興人才專項21條、博士后創業啟動支持計劃等系列政策。政策的普惠性優于其他城市，比如租房補貼，從專科到本科、碩士、博士都能享受，覆蓋面廣、能顯著降低青年生活成本。特別是濟南設立“海右人才日”，連續舉辦“海右人才節”，這在國內城市中還是不多見的，也代表了濟南對人才越來越重視。

對于民營企業選才用才，班雪提了三個方面的建議：一是著力建設人才發展環境。她認為這是企業文化的一部分，需要長期培育并一以貫之。幫助員工完善自身職業發展規劃，根據企業不同特點，設計更加實在、有效的薪酬激勵體系。管理者要真心關懷、真誠愛護每一名員工，既嚴肅嚴格，又團結活潑，讓企業和員工共同成長。

二是搭建人才選拔和培育體系。在人才選拔上，要多元化，分析研判每一名員工的性格、能力、氣質特點，合理匹配到相適應的崗位上；完善企業員工教育培訓機制，通過傳幫帶、專家講壇、實踐鍛煉等方式幫助員工成長，讓人力資源的價值充分彰顯。

三是在企業營造團結向上的正能量。加強員工教育管理，宣傳和表揚勤奮敬業、團結協作的優秀員工。企業正能量滿滿，對人才的吸引力必然會持續增強，也必然會營造出凝心聚力、人人進步、事事順遂的良好發展態勢。

班雪經常帶領員工團建（央廣網發 受訪者供圖）

談到企業家精神，班雪認為企業家精神應是多方面的，比如創新、開拓、協作、學習、敬業、責任……當一個人被稱為企業家，一定是身上具備了這些品質和品德，才能匯聚成推動企業發展的重要精神力量。

關于女性企業家，尤其在人力資源行業，她認為女性具有較大優勢。人力行業對外主要就是服務，女性的親和、柔順、耐心、細致，更能理解客戶所需，更容易感同身受，從而不斷創新服務產品，更能贏得客戶的信賴。從內部管理上講，女性管理者營造的企業氛圍也會更加溫馨。班雪說：“在我們這，女職工占了80%，我們允許員工帶孩子來公司，平時只要是因為孩子的請假，比如家長會、參加兒童節活動等，我們一律都批準。不僅是對孩子，員工家里有事找到我，我幾乎都會管，比如有年輕員工結婚要買房，也可以先從公司借款，有錢了再還就是。”從創業到現在，公司一直保持著零離職率，過了試用期的員工，沒有一個人走，這一點讓她很自豪。正是得益于內部員工的穩定，使得她們對客戶的服務也非常穩定，服務專員十幾年不換，增進了員工與客戶之間的信任感。