央廣網貴陽1月26日消息 中央人民廣播電臺中國之聲、貴州廣播電視臺綜合廣播聯合直播2014春運特別節目《溫暖回家路》。 記者在貴陽火車站發回現場報道。

　　貴陽火車站黨委副書記黃兆嶺作客節目，與大家一同分享回家路途上的溫暖與感動。

　　黃兆嶺：保障旅客安全出行是我們提出三個出行服務宗旨的首要任務，春運前我們對車站設備設施進行了全面檢查，對全站的員工進行了安全專項培訓，并針對車站升級改造完成后新設備、新設施增多后的情況制定了安全防范措施，特別在天橋、地道還有站臺等增加了人員，加強了安全的宣傳引導，盡最大努力確保旅客安全出行。同時針對貴州雨雪凝凍極端天氣，我們也制定了應急預案，與省市春運辦建立了應急處置協調機制。

　　貴陽火車站每年春運期間除了保證旅客安全出行外，還有許多人性化的服務措施。

　　針對春節期間客流量大特點，車站組織廣大志愿者服務，盡最大努力為旅客送去便捷。在這些廣大的志愿中，有一位80歲的志愿者吳家惠，已經連續第19年在春運期間來到貴陽火車站義務服務。

　　黃兆嶺：吳佳惠老媽媽是車站的鐵路職工，也是貴陽市的道德模范。吳媽媽從60歲到現在，已經連續19年每年都堅持回車站，參加我們的春運志愿活動。她用19年堅持感染帶動著我們把服務工作做的更好。春運開始前她早早就來了，到車站報道，先是和我們在一起奮戰服務春運，今年很特別，吳媽媽不僅自己來了，還號召了十多位貴州省貴陽市的道德模范，和他們一起為我們堅守在崗位上的職工送去溫暖，也為廣大旅客提供愛心服務。

　　中國廣播聯盟貴州臺記者吳荻也說到過這位吳大媽，他也曾感受到過她送去的溫暖，吳荻和吳大媽現在都在售票大廳。

　　吳荻：我現在是在貴陽火車站售票大廳內。我看到大廳內排隊購票的旅客非常多。吳大媽就在我身旁。今天貴陽火車站的旅客也達到了客流高峰，吳大媽也特意做了幾個小菜拿來給職工作為營養補充。有香辣魚，辣子雞還有他自己親自做的香辣菜，吳大媽也說了這幾天是春運的關鍵時期，客運量非常大，她要把她的拿手小菜拿出來慰問一下我們的一線職工給他們增加營養，讓他們更有精力為旅客服務。

　　黃兆嶺：確實，吳大媽的精神也感染著我們每一位職工，對我們來說也是一種莫大的鼓勵。另外，我們車站在春運前面對社會還招募了許多青年志愿者，他們都會在春運中為廣大旅客提供愛心服務。