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央廣網(wǎng)

銀聯(lián)卡閃付小額免密可一鍵關(guān)閉 被盜刷全額賠付

2019-04-04 07:34:00來源:北京青年報

  4月3日,北京青年報記者從中國銀聯(lián)獲悉,為充分保障持卡人權(quán)益,進一步優(yōu)化持卡人服務(wù),提升持卡人用卡體驗,近日,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行共同開展新一輪告知服務(wù),提供小額雙免一鍵開關(guān)功能,并從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風險監(jiān)測分析、損失賠付補償五個方面,建立五重保障機制,進一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時用卡無憂。

  去年公交地鐵交易超過3億筆

  隔空盜刷風險率為千萬分之二

  閃付是金融IC卡的一種快捷交易方式,基于安全芯片及非接觸式支付技術(shù)。具有閃付功能的金融IC卡的卡面有中文“閃付”和英文“QuickPass”字樣或水波紋圖樣。當持卡人使用具有閃付功能的金融IC卡或支持閃付的移動設(shè)備,在境內(nèi)指定商戶進行1000元及以下的交易時,只需將卡片或移動設(shè)備靠近POS機的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入密碼,也無需簽名,這稱之為小額免密免簽服務(wù)。

  據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計,2015年業(yè)務(wù)開通以來隔空盜刷風險比率為千萬分之二,遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率,在公交、地鐵等民生領(lǐng)域具有突出的支付優(yōu)勢。目前,銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行,已經(jīng)在全國22個城市地鐵實現(xiàn)了閃付快速過閘,2018年公交地鐵領(lǐng)域整體交易筆數(shù)超過3億筆。

  啟動新一輪告知服務(wù)

  小額雙免可一鍵開關(guān)

  在前期各商業(yè)銀行多種渠道告知服務(wù)的基礎(chǔ)上,日前,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行,正在啟動新一輪告知服務(wù)。截至4月3日,17家全國性銀行和100多家區(qū)域性銀行的網(wǎng)點已經(jīng)通過公告欄、宣傳窗口、LED屏幕等形式開展小額雙免業(yè)務(wù)宣傳,并基本實現(xiàn)客戶開卡時的口頭提示;按照既定計劃,4月底前,在此前領(lǐng)卡協(xié)議修訂的基礎(chǔ)上,各商業(yè)銀行領(lǐng)卡協(xié)議做好補充完善,使之具備對外公示的條件,使新增持卡人在辦理銀行卡時能及時了解小額雙免的業(yè)務(wù)概況及關(guān)閉/恢復(fù)開通的方式。

  中國銀聯(lián)正在聯(lián)合商業(yè)銀行建設(shè)云閃付APP安全中心,中信銀行信用卡持卡人率先可在云閃付APP安全中心內(nèi)一鍵開關(guān)小額免密免簽業(yè)務(wù),后續(xù)持卡人可以在1個APP內(nèi)快速高效開關(guān)多張銀行卡的小額免密免簽業(yè)務(wù),持卡人的選擇權(quán)被充分尊重。

  同時,工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行、浦發(fā)、興業(yè)、平安、民生、中信、光大等銀行持卡人可在各行手機銀行APP開關(guān)借記卡/信用卡小額免密免簽業(yè)務(wù)(部分銀行僅支持借記卡或信用卡),后續(xù)將有更多銀行提供線上開關(guān)選擇。

  提供“風險全額賠付”服務(wù)

  優(yōu)化措施縮短賠付時限

  為減少持卡人用卡安全顧慮,中國銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設(shè)置了專項補償金,提供小額雙免“風險全額賠付”服務(wù),對于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失,經(jīng)核實都可得到全額賠付。

  中國銀聯(lián)已與商業(yè)銀行聯(lián)合推動落實優(yōu)化措施,切實縮短賠付時限、提升賠付效率,確保持卡人盜刷損失獲得快速賠付。

  中國銀聯(lián)已推動商業(yè)銀行提升在銀行內(nèi)補償流程時效,對于已通過商業(yè)銀行審核并提交至銀聯(lián)的補償申請,銀聯(lián)完成審核后,最多于2個工作日內(nèi)直接完成對持卡人的資金劃付。

  下一步,中國銀聯(lián)還將聯(lián)合商業(yè)銀行建立線上快速理賠通道,在云閃付APP安全中心上線快速賠付受理功能,進一步提升持卡人賠付體驗。

  文/本報記者 程婕

  相關(guān)背景

  央視3·15晚會

  曾提醒支付風險

  今年的央視3·15晚會曝光了銀聯(lián)卡默認開啟“閃付”功能存在一定風險。據(jù)報道,之前發(fā)生過案例:有人用POS機輕輕貼近你的銀行卡,不需要完全貼合,5厘米之內(nèi)就可把你卡里的錢刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中,在不接觸卡片的情況下,也成功完成支付。

  對于該問題,中國銀聯(lián)于3月16日夜里向持卡人做出道歉。中國銀聯(lián)聲明稱,接受3·15晚會的監(jiān)督意見。目前已經(jīng)建立了風險全額賠付機制,還將聯(lián)合商業(yè)銀行進一步優(yōu)化賠償機制,縮短賠付時間,提高賠付效率。

編輯: 田甜

銀聯(lián)卡閃付小額免密可一鍵關(guān)閉 被盜刷全額賠付

4月3日,北京青年報記者從中國銀聯(lián)獲悉,為充分保障持卡人權(quán)益,進一步優(yōu)化持卡人服務(wù),提升持卡人用卡體驗,近日,中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行共同開展新一輪告知服務(wù),提供小額雙免一鍵開關(guān)功能,并從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風險監(jiān)測分析、損失賠付補償五個方面,建立五重保障機制,進一步確保持卡人在享受閃付功能便捷性的同時用卡無憂。

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