假冒的NARS化妝品中國官網(wǎng)

　　在百度搜索一個(gè)品牌查找其官方網(wǎng)站，是很多人的慣常行為，但以NARS為代表的幾個(gè)國際知名化妝品品牌，搜索出來的卻是疑似假冒“中國官網(wǎng)”。近日，有網(wǎng)友反映自己在購買化妝品時(shí)遇到了假官網(wǎng)，通過支付寶購買產(chǎn)品支付的錢流入到的是個(gè)人賬戶。北京青年報(bào)記者電話咨詢了NARS所屬的資生堂集團(tuán)，客服表示因相關(guān)商品尚未進(jìn)入內(nèi)地市場，所以網(wǎng)站確認(rèn)為仿冒，同時(shí)所售產(chǎn)品質(zhì)量也無法保證。

　　“官網(wǎng)”以售賣化妝產(chǎn)品為主

　　根據(jù)網(wǎng)友反映，北青報(bào)記者在百度以“NARS中國官網(wǎng)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)排在第一位的就是“NARS品牌中文網(wǎng)站”，域名為http：//www.nars-china.cc。

　　該網(wǎng)站內(nèi)包括了最新資訊、產(chǎn)品列表、熱賣單品和訂單查詢等欄目，網(wǎng)站主營產(chǎn)品包括唇膏、眼影、粉底液等化妝產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)站稱“產(chǎn)品均為美國原裝進(jìn)口，有任何質(zhì)量問題7天內(nèi)無條件退貨。”

　　在這個(gè)“官網(wǎng)”上購買過產(chǎn)品的鄒女士對北青報(bào)記者稱，前段時(shí)間自己搜索官網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站并花了208元錢購買了一款腮紅，“收到貨之后覺得像假的，沒有注冊號碼，網(wǎng)上也有真假產(chǎn)品對比，我買的這個(gè)覺得就是假的。但是網(wǎng)站沒有退貨選項(xiàng)，聯(lián)系了客服，也不理我。”鄒女士發(fā)來的支付寶信息截圖顯示，這208元腮紅錢是匯給了一個(gè)叫“陳重喜”的個(gè)人賬戶。

　　北青報(bào)記者聯(lián)系了這個(gè)網(wǎng)站上的客服，客服則堅(jiān)稱該網(wǎng)站就是真的，“剛進(jìn)內(nèi)地沒多久，很多人不知道的。”客服還稱產(chǎn)品“百分百正品保證，有任何質(zhì)量問題7天包退。”

　　購買者提供的交易記錄

　　公司客服表示“網(wǎng)站”確系假冒

　　對于該網(wǎng)站的真實(shí)性問題，北青報(bào)記者電話咨詢了NARS所屬的資生堂集團(tuán)，北青報(bào)記者將網(wǎng)站地址報(bào)給客服后，客服稱這個(gè)品牌預(yù)計(jì)在今年下半年導(dǎo)入國內(nèi)進(jìn)行發(fā)售，“在這樣一個(gè)前提下，這個(gè)網(wǎng)站真實(shí)性不大。本身商品就沒有導(dǎo)入國內(nèi)，那么這個(gè)所謂的電商渠道是假的可能性就很大了。”客服表示，會將該網(wǎng)站情況反饋給公司法務(wù)部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。幾天后，客服電話回復(fù)北青報(bào)記者稱，確認(rèn)該產(chǎn)品的中國官網(wǎng)為假冒網(wǎng)站。客服同時(shí)表示，山寨網(wǎng)站不是正規(guī)的銷售渠道，所以沒有辦法保證商品質(zhì)量。

　　此外，該客服同時(shí)表示，通過“代購”等購買商品也是“非正規(guī)渠道”，“沒有辦法去保證質(zhì)量。”

　　多個(gè)化妝品品牌“中招”

　　北青報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，除了NARS以外，還有蘆丹氏、Canmake等幾個(gè)化妝品品牌也存在所謂的“中國官網(wǎng)”，這些所謂的“中國官網(wǎng)”也主要以售賣化妝產(chǎn)品為主。

　　其中，蘆丹氏和NARS的網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)非常相似，且兩款商品均屬于資生堂旗下。北青報(bào)記者查詢網(wǎng)站域名注冊信息后發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)“官網(wǎng)”的服務(wù)器域名相同，均位于香港特別行政區(qū)，服務(wù)器屬于上海美橙科技信息發(fā)展有限公司。

　　北青報(bào)記者查詢企業(yè)信息看到，該公司主要經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件開發(fā)及銷售，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成，美術(shù)設(shè)計(jì)，第二類增值電信業(yè)務(wù)中的因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)(憑許可證經(jīng)營)等。

　　北青報(bào)記者電話聯(lián)系了美橙科技北京分公司，一位銷售人員確認(rèn)NARS“官網(wǎng)”是由美橙開發(fā)，并稱類似網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用在7000元左右，有效期三年。但該銷售人員同時(shí)表示，公司僅負(fù)責(zé)網(wǎng)站搭建，“產(chǎn)品都是用戶自己提供”，對于該網(wǎng)站運(yùn)營方信息，銷售人員則表示不知情。

　　律師稱假官網(wǎng)對消費(fèi)者存在欺詐

　　就假冒網(wǎng)站涉及到的法律問題，北青報(bào)記者咨詢了北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師，韓驍認(rèn)為，假官網(wǎng)假冒相關(guān)產(chǎn)品及域名，使公眾對正規(guī)公司與該域名主體產(chǎn)生誤認(rèn)及混淆該行為，給資生堂的注冊商標(biāo)造成了傷害，侵犯了資生堂的商標(biāo)專用權(quán)。資生堂有權(quán)要求假官網(wǎng)按照《侵權(quán)責(zé)任法》第十五條及《商標(biāo)法》第六十三條規(guī)定，停止侵權(quán)、賠禮道歉并賠償損失。

　　而如果消費(fèi)者購買到了假的產(chǎn)品，韓驍稱，消費(fèi)者不能要求資生堂來承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)向假產(chǎn)品銷售者主張侵權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。“而且，法律還規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。所以，消費(fèi)者可要求網(wǎng)絡(luò)平臺與銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。”

　　此外，韓驍稱，假官網(wǎng)是以資生堂的名義對外活動，對消費(fèi)者存在著欺詐行為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。消費(fèi)者可依據(jù)第五十五條的規(guī)定要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　文/本報(bào)記者 郭琳琳 線索提供/朱先生