2016年大學新生開學前夕，山東臨沂高考錄取新生徐玉玉因被詐騙電話騙走上大學的費用9900元，傷心欲絕，郁結于心，最終導致心臟驟停離世。

　　在這起廣受社會關注的詐騙案中，犯罪嫌疑人杜某利用技術手段攻擊了“山東省2016高考網上報名信息系統”并在網站植入木馬病毒，獲取網站后臺登錄權限，盜取了包括徐玉玉在內的大量考生報名信息。悲劇的發生，讓人們更加深刻地認識到保護公民個人信息的重要性。

　　事實上，在社會生活中，時常遇到此類情況：買房時在開發商那里留下電話號碼，此后就不斷接到房產中介的推銷電話；網上平臺購買機票、商品，下單付款后就收到改簽、取消等詐騙短信……各類網絡電信騷擾、詐騙，令人不堪其擾、防不勝防。

　　記者在采訪中了解到，個人信息泄露途徑日益多樣化，搜集、販賣公民個人信息形成了黑色產業鏈。2016年，全國公安機關共偵破侵犯個人信息犯罪案件1800多起，抓獲犯罪嫌疑人4200余人，查獲各類公民個人信息超過300億條；其中，抓獲涉及40多個行業和部門的內部人員390余人、黑客近百人。

　　中國民法學研究會會長王利明表示，嚴重的電信網絡詐騙背后都存在個人信息泄露的問題，個人信息的泄露已經成為一種公害，到了非治理不可的地步。

　　民法總則明確，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

　　有專家表示，將個人信息保護寫入民法總則，為未來制定單行法或通過其他方式進一步細化保護措施提供了依據。在此基礎上，民法、刑法和其他法律以及法規、規章可從不同角度，形成更加完善的個人信息保護網。

　　“民法總則中加入自然人的個人信息受法律保護，體現了現代社會生活的需要。”中國社科院法學所研究員孫憲忠說，在現代社會，人們需要將信息交給社會，但這樣做可能會出現信息被濫用或被違法犯罪分子利用的問題，民法總則提出保護個人信息，是對重大民事利益的闡釋，值得肯定。