本報訊(記者 王斌)“天壇公廁免費手紙頻繁被拿”的報道連日來引發關注。北京青年報記者昨天探訪發現，部分游客在自動出紙機前連取4余米長的廁紙，在保潔員的勸說下才“收手”。針對少部分游客衛生紙“用少取多”的現象，天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園通過增設志愿者、引導員等措施，提醒游客節約用紙。同時市公園管理中心承諾，今后市屬11家公園依然會確保公共衛生間開放時段內，免費衛生紙、洗手液供應不斷線。

　　天壇公園安排志愿者提醒游客節約用紙

　　保潔員勸阻游客多次取紙

　　昨天下午，北青報記者來到陶然亭公園公共衛生間，剛一進入衛生間大廳，就能明顯看到兩個自動出紙機，分別位于男、女衛生間入門處。游客只需按下紙箱右下方的紅色按鈕，便能領取一段長約1.4米的衛生紙，足夠一次如廁使用。按下按鈕的同時，機器還會發出“請節約用紙”的語音提示。

　　14時左右，一位老年游客連續按了三回紅色按鈕，共4余米長的卷紙從自動出紙機內“吐”出來。一位保潔員趕忙走過來勸說：“夠用就行了。”說了兩遍，這位老人才“收手”，轉身去如廁。

　　這位保潔員告訴北青報記者，看到游客多次取紙，自己就會上前提醒，多數游客還是聽勸的。但還是有個別游客不聽勸，有時還會招來白眼甚至謾罵。

　　公園增派志愿者提醒游客

　　為了提醒游客注意節約用紙，天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園將通過增派志愿者的方式，引導游客減少不文明行為。

　　陶然亭公園每處公共衛生間配備了兩名保潔員，一男一女。今后將在現有基礎上，增派一位工作人員擔任引導員，這樣就可以規避部分游客認為“保潔員多管閑事”的錯誤觀念。

　　為了提高勸說引導效果，市屬公園還要求職工把握勸說的火候尺度，注意工作方式方法。在不激化矛盾的同時，達到勸說引導目的。

　　取紙區域增設專門提示牌

　　天壇公園計劃在廁所現有的宣傳牌示基礎上，在取紙區域增加專門的提示牌，醒目地提示游客文明用紙，杜絕浪費。

　　陶然亭公園還安排專門的督察員，每天上下午到公共衛生間里各巡查一次，及時發現自動出紙機的異常情況。

　　市公園管理中心相關負責人表示，針對少部分游客衛生紙“用少取多”的現象，將進一步規范細化公園公廁管理標準，將服務和文明的理念落實到公園服務管理工作的每處細節當中。

　　攝影/記者 汪震龍