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女子欲出國因資料有誤遭拒簽 代辦旅行社被起訴

2017-02-28 17:17:00來源:北京晨報

  (原標題:資料有誤遭拒簽代辦旅行社被起訴)

  準備赴英的李女士從網上找了一家旅行社代辦簽證,然而她在面簽時卻發現旅行社為其準備的材料存在多處錯誤,此后她被使館拒簽。因認為是資料錯誤最終導致自己被拒簽,李女士將海洋國際旅行社訴至法院,要求退還服務費及損失4萬余元。昨天該案在西城法院開庭審理。

  辦理赴英簽證遭拒

  李女士訴稱2016年7月底,單位安排她在9月1日前往英國參加活動。8月5日,李女士與海洋國旅簽訂了一份旅游單項委托服務合同,約定由旅行社為她代辦英國個人旅游簽證,李女士為此交了1400元服務費。

  隨后,李女士按照旅行社的要求提供了相關材料,并在去年8月11日前往英國簽證中心遞簽。可事先旅行社并未將簽證材料與李女士核對,而是于當日在簽證中心門口交給李女士。李女士在排隊時,發現簽證材料錯誤,短信詢問旅行社工作人員但未獲回復。

  去年9月1日,旅行社告知李女士被拒簽。李女士發現,正是因為旅行社為她準備的簽證材料存在多處信息錯誤,才直接導致拒簽,并影響了未來10年的簽證申請。

  李女士認為,是因旅行社的錯誤導致她無法參加公派活動,并導致未來10年被拒簽的風險。故此,李女士請求法院判令旅行社向其退還服務費1400元、賠償損失43894元并公開道歉。

  申請表存在多項錯誤

  昨天,該案在西城法院開庭審理。李女士稱,旅行社為其準備的簽證材料中,竟然存在8項錯誤。

  李女士說,她在大使館面簽的時候發現了錯誤,便聯系旅行社工作人員,但沒有得到答復。“面簽后我找到旅行社反映這件事,可旅行社說大使館不以申請表填寫的內容為準,而是以實際材料為準,但我最后還是被拒簽了。”李女士表示,之所以被拒簽,就是因為申請表與實際材料不符。“拒簽會影響我之后10年的簽證辦理,同時由于旅行社的錯誤,導致了我沒法參加單位組織的活動,給我造成很大損失,可他們只同意退辦理費,別的損失不管賠償。”

  資料有誤非直接原因

  面對李女士的起訴,旅行社一方并不認可。旅行社代理人表示,李女士并沒有將護照等個人資料交給過旅行社,是工作人員以電話方式向其了解的個人情況。而對于李女士被拒簽的原因,旅行社稱也不是因為申請表出現錯誤導致的。“根據大使館給出的原因,是原告以前曾經前往過英國,期間遭到過一起嚴重的‘冒犯’警告,正是因為這個警告大使館才拒簽。”

  旅行社一方不否認是工作人員填錯了李女士部分個人信息,但解釋稱大使館不是以身份證號確定申請人身份的,而是以護照號為準的,因此錯誤不會影響簽證簽發。而即便李女士在面簽時發現申請表存在問題,也是可以現場更改的,但她并沒有更改。此外,李女士申請的是個人旅游簽證,而其實際情況是公派赴英,因此簽證類型也不對,李女士應該辦理的是商務簽證。

  旅行社認為李女士被拒簽與其沒有直接關系,因此不同意對方要求退還1400元服務費,以及其他損失的賠償要求。昨天該案未當庭宣判。

編輯: 孫丁玲
關鍵詞: 拒簽;李女士;代辦簽證;女子;起訴;面簽;法院開庭;英國簽證;請求法院;原告