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老人5萬存款險遭詐騙 銀行員工耐心解釋保住資金

2016-11-16 18:31:00 來源:中國新聞網

  中新網廣州11月16日電 (郭軍 柯澤鵬)記者16日從中國銀行廣東省分行了解到,近日,一名九旬老人5萬存款險遭詐騙,幸虧被該銀行員工及時發現并耐心解釋得以保住資金。

  據介紹,近日,廣州的潘阿姨來到中國銀行荔灣支行某網點,要求匯款人民幣5萬元,收款人李軍。中國銀行經辦柜員發現潘阿姨已達90歲高齡,出于維護客戶資金安全的職業習慣,柜員詢問潘阿姨是否與收款人認識。潘阿姨支支吾吾地說錢是匯給女婿買房子用,柜員再次詢問收款人李軍是否是其女婿,潘阿姨說她的女婿叫賴某,是賴某要求用李軍的賬戶過渡這筆錢。

  經辦柜員立刻意識到,這極有可能是一起正在實施的電信詐騙案件,便立即向上級領導報告。網點業務經理了解情況后,請潘阿姨提供女婿和女兒的電話以便進一步核實情況是否屬實,然而撥打過去卻無人接聽,但潘阿姨還是堅持匯款。隨后,網點業務經理把潘阿姨帶到非現金區,與大堂經理一起耐心地給潘阿姨分析當前詐騙手段和特征,勸說她與家人商量后再決定是否匯款,在中行員工的耐心解釋下,潘阿姨逐漸地醒悟過來,并主動地說出事情的原委。原來潘阿姨并無親人,目前在養老院居住,而賴某也并非她的女婿,只是他的一個朋友。當天早上她接到賴某電話,對方謊稱在異地打架傷了人,需要賠償高額醫療費用因而向她借款,并請求她一定要盡力幫忙。在談話期間,賴某再次打電話催促潘阿姨趕快匯款,該行員工接過潘阿姨電話,機智地說自己是養老院的工作人員,潘阿姨不方便接聽電話,如果有急事可以轉告給她,對方意識到企圖可能已經被識破,馬上終止了通話。

  在中行員工的勸導下,潘阿姨徹底明白了對方的詐騙行為。在潘阿姨的配合下,中行員工聯系上了養老院,該養老院院長答應馬上派人過來接回客戶,并述說客戶之前已經被騙了幾十萬元。大堂經理細心地照顧著老人家,直到養老院工作人員到來,老人家和養老院的工作人員對中行員工使其避免錢財損失表示衷心感謝。(完)

編輯:孫永政

關鍵詞:詐騙;存款;柜員

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