IPhone6s大規模異常關機蘋果:將給用戶更換電池

2016-11-16 17:37:00 來源：東方網

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　　東方網記者程琦11月16日報道:東方網記者今日獲悉，針對蘋果iPhone6、iPhone6s系列手機異常自動關機一事，目前，上海市消保委已受理多起相關投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。

　　據消費者反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手機存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動關機”，“系統升級后自動關機情況仍存在”、“環境較冷甚至室溫時自動關機”、“自動關機后不連接充電器無法開機”等現象。

　　鑒于蘋果iphone6和iphone6s系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果（中國）有限公司就iphone6和iphone6s系列手機異常自動關機問題進行查詢。上海市消保委目前已受理多起相關投訴，并于上周就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。

　　據了解，蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對于目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。

　　上海市消保委表示，將敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費者訴求。東方網也將繼續關注此事的后續處理情況。

編輯：李江雪

關鍵詞：蘋果公司;自動關機;電池;蘋果電腦;系列手機;用戶;消保;此事;電量;充電器

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