家長的想法

　　娃娃的雙眼弱視不能參與多媒體教學，所以才要退費

　　培訓中心的方案

　　孩子可以先治療，中心為其保留學籍，等娃娃病情好轉再來上課

　　律師說法

　　雙方簽訂的協議中關于退費需要的合理原因，定義模糊，很難界定，因此雙方都有責任，如協商不成可走司法程序

　　整整半個月過去了，肖女士依然感到胸中有一口氣咽不下去。8月14日，她和丈夫陪著4歲的兒子東東（化名）到位于錦江區東大路238號的天才寶貝成都錦江培訓中心試聽學前教育培訓課程，之后交了17220元的學費，買了96節課。但當晚，東東就告訴她不愿意去上課的原因，是因為上課使用多媒體教學，導致他的眼睛不舒服。

　　原來東東患有小兒弱視，還有散光，從6月開始就一直去醫院治療。肖女士按照和培訓中心簽的入學協議要求，準備醫院證明材料，打算找培訓中心退還已經交了的學費，但卻遭到了培訓中心的拒絕。

　　家長

　　已提供醫院病情證明

　　還是無法退費

　　肖女士說，自己交完學費后，培訓中心沒有開具發票，只簽了一份入學協議。肖女士提供的入學協議顯示：“家長/監護人如因合理原因為學員辦理中途退學，必須向本中心提出書面申請，在提交相關合理證明并且經本中心審核同意后，可獲以下學費退費，并即時中止協議。在任何情況下，本中心有權不接受學員不合理的退費申請。本協議簽訂7日內，尚未參加任何課程者，實繳學費全額退還。”在看到該協議后，肖女士去醫院開具了孩子的病情證明書，其中明確寫道：“經檢查娃娃雙眼為弱視，現在治療中，不能看電視，手機，不能參與多媒體教學活動。”她將這些材料遞交給培訓中心，希望能為娃娃辦理退費。

　　但這些材料遞交后，中心一位姓羅的負責人回復肖女士，不能退還學費，只提出娃娃可以先治療，等病情好轉或者家長認為適合的時機再入學開始學習的解決方案。

　　培訓中心

　　報總公司審核后

　　不能退費

　　昨日下午，記者來到天才寶貝成都錦江培訓中心，該中心負責人羅女士表示，中心一直在和肖女士進行溝通和協商，但目前沒有達成一致。羅女士說，肖女士提出退費的原因主要是孩子患有弱視的問題，羅女士說：“中心也有兩個孩子有弱視的情況，最后通過治療，都能回到中心進行學習。此外東東報名的課程，每節課時間一個半小時，多媒體使用的時間只有15分鐘左右。”

　　在接到肖女士的退費要求后，培訓中心將情況上報給總公司，最后給予的方案就是不退費，“孩子可以先去治療，中心保留學籍，等娃娃病情好轉或者家長認為合適的時間再來上課。如果肖女士仍然對協議心存疑慮，可以通過法律途徑解決。”羅女士則不同意該負責人的說法，“多媒體使用時間不止十五分鐘，一直都是開著的。”

　　律師觀點

　　雙方均負有一定責任，

　　可協商解決

　　泰和泰律師事務所劉秀律師表示，雙方簽訂的協議中關于退費需要的合理原因，定義模糊，很難界定，培訓機構對于入學娃娃的身體情況應該做了解，作為孩子的監護人肖女士在去培訓中心之前就已經知道娃娃眼睛有弱視等問題，應該了解課程的設置，詢問相關細節。所以雙方都負有一定的責任，如果娃娃在醫生的鑒定下確實身體不適合上課，家長可以單方面提出中止合同，具體退費、賠償的比例雙方可以相互協商，如果沒有協商一致，可以走司法途徑解決。

　　興華中律師事務所易川律師認為，娃娃眼睛能否承受培訓中心多媒體的影響，應該由醫生開具證明，而不是單方面誰來決定。孩子的媽媽事先知道娃娃有眼睛方面的問題，所以負有締約過失責任，雙方就退費可以相互協商，如果不成可以走司法程序。