“您原先提供的接收理賠款的銀行卡因故打不進理賠款，需另外提供銀行卡卡號。”目前相關的電 話保險詐騙案件多發。記者了解到，不少市民近日接到了車子理賠詐騙電話，甚至有人被騙萬元。

　　案例

　　ATM機上理賠居然被騙

　　南京車主張女士的車子正在理賠，但上周二她接到一通理賠電話。對方說自己是某保險公司理賠人員，在電話中提到張女士車子理賠事情來取得張女士信任，之后發短號給張女士讓她回復給某主任經辦。剛開始張女士按照對方要求進行操作，但在實際中因某主任讓她到附近銀行ATM機上打單子，張女士便確認這是個詐騙。

　　“這個詐騙電話太像真的了，因為我的車子在理賠。但當對方讓我到ATM機上操作，我就感覺到有點不對勁了，于是第一時間打電話到保險公司核實。”張女士說，從保險公司了解到她的理賠款已到賬，根本不需別的程序或是業務。

　　記者走訪多家保險公司后了解到，近期南京有多起不法分子冒充保險公司工作人員以支付理賠款為由，誘騙當事人至ATM機進行操作騙取錢財的電話詐騙。江蘇省保險協會財產險部主任陳波對記者講述，“目前，除了南京外，江蘇省多地已有此類詐騙發生。就我們了解到的信息，詐騙電話多顯示為上海的177號段的手機號碼。”

　　張女士的遭遇并非個案，從多個詐騙案件中，陳波主任表示該類詐騙電話具有以下共同特征：

　　受騙對象：近期發生過交通事故、正在理賠的車主；

　　詐騙流程：1、冒充保險公司理賠人員或財務人員；2、以辦理交通理賠事故轉賬為由；3、引導當事人在銀行ATM機上辦理相關業務；4、使用ATM機的英文界面操作；

　　詐騙突發原因：不分地域的詐騙案件突發，可能與今年雨災相關，理賠群體增多、數額增加，發生經濟往來都存在詐騙的可能。

　　支招

　　專業人士教你識破騙局

　　記者從南京多家保險公司了解到，針對最近多起電話詐騙案件，為保障投保人員的財產安全，眾多保險公司采取多種渠道發出關于防詐騙的公告。其中，人保財險南京市分公司辦公室工作人員譚昭昭告訴記者，人保財險南京市分公司已通過短信方式，將理賠詐騙的信息告知客戶。同時，平安產險江蘇分公司的相關負責人對記者表示，“在8月14日平安產險也通過其微信平臺發送預警提示。”平安產險相關負責人還特提醒大家，在服務流程中，絕不會引導當事人到ATM機上進行任何操作。凡是要求到ATM機上進行所謂收款操作均系詐騙行為。如有接到任何要求轉賬或提供身份證、銀行卡等可疑電話或短信，可在第一時間致電核實，謹防受騙。

　　針對上述新出現的情況，陳波主任表示，“在保險消費過程中可通過三步驟來防范可能發生的金融欺詐風險，確保資金安全。”

　　第一、提高警惕。接到自稱保險公司人員要求提供銀行賬戶或到ATM機上操作等敏感信息時，就要高度重視。要確認來電人的身份，不輕信他人；

　　第二、反向查驗。致電保險公司統一客服電話，要求專職客服人員進行核實。或者與常對接的保險人員第一時間核實自己的理賠進度；

　　第三、及時報案。當受到以保險為名實施的電信詐騙侵害，一定要及時通知開戶銀行凍結賬戶，并且及時與相關保險公司聯系。

　　此外，譚昭昭表示，“大家可以通過保險公司的官方微信服務號將進行自助式理賠，這樣可以及時查看車子理賠進度、對接理賠員等信息。同時，如果在理賠過程中發生問題還可以向理賠管理者反饋。操作上簡單便捷，最為重要的是可以及時查看理賠信息，不易出現詐騙。”記者　陳偉明