原標(biāo)題：小小夫妻站 架起貼心橋（民族一家親）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年07月05日 06 版）

　　在廣州市白云區(qū)石井街，有一個(gè)少數(shù)民族服務(wù)管理工作站。工作站里，有一對(duì)來自新疆伊犁的維吾爾族青年夫妻，丈夫名叫居來提·尼加提，妻子名叫艾麗瑪·阿不都熱合曼，他們都能說一口流利的漢語。兩年多來，夫妻倆你幫我助，把小小的工作站打理得眾口稱贊。

　　地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的石井街，憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，吸引了大量批發(fā)市場(chǎng)、貨運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)駐，也成為不少流動(dòng)人員的落腳地。其中，長(zhǎng)期居住和短期商住的少數(shù)民族群眾有3900余人，維吾爾族同胞近600人。他們大多從事服裝、布匹、水果、餐飲等行業(yè)。由于部分少數(shù)民族群眾法律觀念不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)亂擺賣、亂搭建現(xiàn)象，加之語言不通和習(xí)俗差異，給當(dāng)?shù)卣�府的管理和服�?wù)帶來諸多不便。

　　為更好地服務(wù)少數(shù)民族群眾，2014年6月，石井街創(chuàng)新基層服務(wù)管理，率先建設(shè)“兩站一隊(duì)”，即少數(shù)民族社會(huì)服務(wù)管理工作站、法律援助工作站、志愿者服務(wù)隊(duì)，提供貼心的社區(qū)服務(wù)與管理。當(dāng)時(shí)畢業(yè)沒多久的居來提和艾麗瑪，雙雙應(yīng)聘到了少數(shù)民族社會(huì)服務(wù)管理工作站。

　　在維吾爾語中，艾麗瑪?shù)囊馑际恰奥斆鳒厝岬呐�人”，居來提則是“勇士”的意思。“一開始，家里人并不放心艾麗瑪來這里，后來她與家人‘冷戰(zhàn)’了好幾天，才被‘放行’。來到廣州后，因?yàn)轱嬍巢涣?xí)慣，她足足哭了一個(gè)月，最后還是咬咬牙，堅(jiān)持了下來！”居來提說。

　　如今，小小“夫妻”站，成為當(dāng)?shù)卣�府、少�?shù)民族群眾、漢族群眾之間溝通與理解、管理與服務(wù)的橋梁。

　　艾麗瑪?shù)氖謾C(jī)里，盡是維吾爾族老鄉(xiāng)的名字，被大家稱為“活字典”“檢索庫”。老鄉(xiāng)們有事沒事都喜歡跑到站里來拉家常。

　　考慮到一些少數(shù)民族群眾的學(xué)齡前子女不懂漢語難以融入當(dāng)?shù)厣�活，艾麗瑪主�?dòng)當(dāng)起這些小朋友的免費(fèi)漢語老師。每天下午3點(diǎn)左右，都會(huì)有維吾爾族孩子來到工作站聽課。

　　2015年，工作站參加出租屋清查40多次，介入矛盾調(diào)解、勞資糾紛等19次，接受租房租店投訴和協(xié)調(diào)31次，協(xié)助派出所辦案、翻譯、詢問等21次，實(shí)施法律援助13次，其他社會(huì)服務(wù)29次……夫妻倆的奔波忙碌，也讓石井街取得了少數(shù)民族100%登記、流動(dòng)商販基本持證入室規(guī)范經(jīng)營(yíng)、信訪數(shù)量不斷下降等工作成效。尤其是各類涉少數(shù)民族的警情很快得到解決，全街案件類警情環(huán)比下降23.10%。

　　在馬崗村，由于習(xí)俗差異，一些當(dāng)?shù)厝艘欢炔辉赴逊孔幼饨o維族群眾，在工作站的感召下，馬崗村村民聯(lián)合成立了一家出租屋公司，專業(yè)協(xié)助維族群眾解決找房難、租房難、租鋪難等問題。看在眼里，感恩在心頭，經(jīng)營(yíng)牛羊肉的維吾爾族老板玉蘇甫江，不僅加入了少數(shù)民族志愿者服務(wù)隊(duì)，還在去年中秋節(jié)出資邀請(qǐng)馬崗村全體環(huán)衛(wèi)工人一起就餐，給該村60歲以上老人每人送去了一份精美的慰問品。

　　融入廣州、愛上廣州、服務(wù)廣州……由此產(chǎn)生的“石井蝶變模式”逐漸形成，帶動(dòng)全區(qū)22個(gè)街鎮(zhèn)通過連片綜合整治，促進(jìn)管理水平優(yōu)化提升。