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女子麻辣燙吃出刀片 獲賠1000元店長道歉

2016-04-10 00:44:00 來源:北京晨報(bào)

  北京晨報(bào)96101現(xiàn)場新聞前日,本報(bào)報(bào)道市民侯女士和朋友從張亮麻辣燙通州焦王莊店打包食物回家吃,快吃完時(shí)卻在餐盒里發(fā)現(xiàn)一個(gè)生銹的刀片,朋友立即狂吐不止。對此,張亮麻辣燙焦王莊店負(fù)責(zé)人表示,刀片是工作人員操作失誤所致。前日晚,門店店長已向侯女士正式道歉,并賠償侯女士1000元。

  事發(fā)當(dāng)時(shí)吃出刀片的侯女士告訴記者,前日晚,在和張亮麻辣燙焦王莊店店長溝通后,她與侯女士一同來到店里商談賠償事宜。“店長的態(tài)度很誠懇,承認(rèn)是他們員工在工作中出現(xiàn)了失誤,也正式向我們道了歉。”隨后,店長向二人介紹,為避免事情再次發(fā)生,事發(fā)后店里已將切日本豆腐的“隱患”刀片換成大剪刀。“他說會(huì)繼續(xù)規(guī)范員工操作流程,如果我們對此不放心可以到后廚查看。”事后,侯女士得到店內(nèi)1000元賠償,店長的態(tài)度讓侯女士與朋友較為滿意。

  張亮麻辣燙焦王莊店店長表示,此次意外事故對店里來說是一個(gè)警醒,此后他們將會(huì)更加注重對員工操作細(xì)節(jié)的把握和管理。“我們也希望就餐顧客有不滿的意見和問題隨時(shí)提出,積極應(yīng)對顧客和媒體的監(jiān)督,努力改良自身。”

編輯:王進(jìn)

關(guān)鍵詞:麻辣燙;刀片;店長;焦王莊店;女子;隱患;大剪刀;日本豆腐;餐盒;賠償

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