西部網訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）元旦三天假，家住西安市東郊的白女士打算一家人在家里暖暖和和的過個節。可沒想到的是，從1號早上開始，家里就停了暖氣，到現在暖氣還沒有來。

　　 白女士家住西安萬壽中路十六街坊，小區從元月1號就沒了暖氣。

　　 西安東郊十六街坊小區居民白女士：“（暖氣片）涼了以后，第一天晚上還可以，到了第二天、第三天，衛生間也涼了，房子里這就開始冷了，晚上起夜也不方便，像我們這年齡大了，晚上冷得很，起來的時候，上衛生間就得穿衣服，想洗個澡呀干個啥都不行，太冷，害怕感冒。”

　　 剛開始，白女士以為是小區熱水管裂了導致停暖，想著一兩天就能恢復。可讓她沒想到的是，三天過去了，家里的暖氣片還是冷冰冰的。除了十六街坊小區，附近的好幾個小區也沒有暖氣。

　　 西安東郊九街坊小區居民唐先生：“大家都在家里，家里呆不住，昨天晚上我一個朋友在我家里頭，我躺在沙發蓋著，說我腿凍的呆不住回家了。”

　　 隨后，記者來到了九街坊小區所屬的熱交換站。這里工作人員表示，周邊小區停暖是因為負責給這里供暖的熱電廠鍋爐出了問題，影響西安萬壽中路、康樂路十幾個小區的3000多戶居民供暖。

　　 西安九街坊小區熱交換站工作人員：“蒸汽有問題了，這一片都是這。”

　　 記者：“大概是什么時候開始的？”

　　 西安九街坊小區熱交換站工作人員：“前天早上。”

　　 記者：“什么時候能恢復呢？”

　　 西安九街坊小區熱交換站工作人員：“這個要等上面通知，我們只是值班的，灞橋熱電廠給這供氣，應該到那去找他那問一下。”

　　 今天下午，記者電話聯系到西安東郊能源有限責任公司。供暖服務中心的工作人員說，由于公司一個鍋爐出現了故障，導致東郊十幾個小區停暖。目前，搶修工作已經完成，將在今天晚上到明天逐步恢復萬壽中路、康樂路的居民供暖。

　　 西安東郊能源有限責任公司供暖服務中心工作人員：“鍋爐有點問題，經過廠里頭搶修，現在壓力和溫度已經上來了，今天把居民小區的咱們取暖先供上。”