央廣網(wǎng)珠海11月28日消息（記者郭翔宇 通訊員周余樂 林碧娜 張夢穎）近日，香洲法院通過訴前委派調(diào)解，由特邀調(diào)解員成功調(diào)解了一起旅游合同糾紛案件，該案從立案到調(diào)解到司法確認(rèn)，全流程“線上”操作，當(dāng)事人足不出戶，只用手機(jī)就完成了全部訴訟程序，真正實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　人在異地線上立案

　　今年初，林某委托胡某組織6個人赴馬爾代夫旅游，交給胡某各項費用共計155000元。后因故未能出行，胡某承諾將費用退還，經(jīng)林某多次追討后仍有49500元未退還，林某無奈只好向法院提起訴訟。因林某在云南，不便到法院現(xiàn)場立案，2020年10月19日遂通過“中國移動微法院”進(jìn)行網(wǎng)上立案。

　　委派調(diào)解促成協(xié)議

　　香洲法院受案后，立即委派特邀調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解。特邀調(diào)解員接案后，仔細(xì)研究案情，考慮到林某在云南，胡某在福建，便建議雙方通過“粵公正”小程序訴前調(diào)解平臺進(jìn)行在線調(diào)解。經(jīng)過多次溝通，雙方當(dāng)事人同意在線調(diào)解方案。10月28日，在特邀調(diào)解員的主持下，雙方當(dāng)事人利用“粵公正”小程序在線調(diào)解功能，通過在線音視頻交流的方式，完成了身份驗證、訴辯主張、證據(jù)交換等程序，最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，并在線簽署調(diào)解協(xié)議。

　　司法確認(rèn)一氣呵成

　　調(diào)解協(xié)議簽署后，特邀調(diào)解員得知當(dāng)事人擔(dān)心調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，即建議雙方在線申請司法確認(rèn)。在特邀調(diào)解員的細(xì)心指導(dǎo)下，林某和胡某在線提交了對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)的申請書。訴前聯(lián)調(diào)法官受理案件后，立即通過司法確認(rèn)視頻系統(tǒng)，對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行線上審查，核對當(dāng)事人信息，通過遠(yuǎn)程視頻詢問當(dāng)事人相關(guān)案情，并制作筆錄，讓雙方在線簽署筆錄，短短15分鐘即完成了司法確認(rèn)。

　　“打官司居然不用花錢，還不需要到法院，你們這效率也太高了”林某在線上司法確認(rèn)結(jié)束后立刻打電話給調(diào)解員連聲道謝。

　　司法確認(rèn)制度是指當(dāng)事人雙方通過特邀調(diào)解員或調(diào)解組織達(dá)成調(diào)解協(xié)議，怕一方反悔不按照調(diào)解協(xié)議履行時，可以共同向法院提出申請，請求確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力。對于符合法律規(guī)定的調(diào)解協(xié)議，法院受理審查后裁定協(xié)議有效。日后，一方當(dāng)事人拒絕履行或未能全部履行調(diào)解協(xié)議時，另一方當(dāng)事人可以直接向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，無需再次進(jìn)行訴訟。值得提醒的是，申請司法確認(rèn)是不收取費用的。

　　近年來，香洲法院大力推行線上訴訟服務(wù)，依托“廣東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)”“粵公正小程序”“中國移動微法院”等平臺，結(jié)合香洲法院視頻調(diào)解室、視頻審判庭等硬件設(shè)施，全面實現(xiàn)當(dāng)事人線上立案、調(diào)解、申請司法確認(rèn)，特邀調(diào)解員線上收案、辦案、結(jié)案。真正突破時間空間限制，做到案件全流程線上辦理，當(dāng)事人足不出戶即可完成全部訴訟程序。接下來，香洲法院將進(jìn)一步探索健全多元化糾紛解決機(jī)制，提供更加便捷、高效的司法服務(wù)，努力滿足人民群眾日益增長的多元司法需求。