央廣網廣州7月24日消息（記者郭翔宇 通訊員廖培金）探訪關懷、電訪關懷、上門送餐等常規志愿服務；上門義剪、上門義修等專才志愿服務；家居環境消毒“安心包”、居家清潔與照護“放心包”、康復理療“健康包”與線上咨詢“暖心包”等專業服務……近日，“耆望成真”微心愿服務在廣州公益“時間銀行”平臺正式上線，廣州助老志愿服務“用心、用情、用力”更新服務內容和形式，煲出真材實料的“暖心湯”，進一步將“時間銀行”升級為置換養老服務時間價值的社會化平臺，逐步探索“初老”通過志愿服務方式共享時間資源，為“初老”群體養老提供一個穩固的補充渠道，以志愿服務引領新型社區生活互助理念。

　　困境長者“微心愿”上線 “志愿服務”或“專業服務”可按需申請

　　據了解，為探索完善廣州“大城市大養老”服務模式，織密織牢志愿服務網，幫助長者提升生活質量，廣州公益“時間銀行”正式推出“耆望成真”微心愿公益服務，服務對象面向城鎮“三無”長者和農村五保供養長者、低保低收或優撫長者、僅與持證重度殘疾子女共同居住的長者、曾獲市級以上勞動模范榮譽稱號中失能的長者、計劃生育特別扶助人員、純老（含空巢、孤寡、獨居）人員、殘疾長者、農村留守長者、其他因各種原因需要幫助的困境長者等服務對象，定制了“志愿服務”以及“專業服務”等支援保障、發展增能服務清單。

　　符合條件的長者，可由志愿者或者在地志愿團隊在“時間銀行”中通過“耆望成真”提出愿望申請，按照“群眾點單—平臺派單—志愿者接單—群眾評單”的服務流程，獲取服務。“耆望成真”微心愿公益服務旨在通過時間共享和資源互換達到人際互動互助目的，進而增強“少老”自我養老的參與感、獲得感和幸福感。

　　首批108位長者嘆“頭啖湯” 2000位長者將受益

　　日前，廣州市志愿者協會已通過線下收集首批服務對象愿望清單開展服務測試，已有108位長者微心愿通過審核。76歲的余婆婆是孤寡低保長者，因為行動不便，余婆婆日常較少外出。轄區社工站志愿隊伍得知時間銀行開展“耆望成真”微心愿公益服務后，為更好幫助余婆婆提高生活質量，志愿者主動向社工站的社工提出幫助余婆婆申請“耆望成真”服務。

　　社工將余婆婆信息錄入“時間銀行”微心愿欄目，點擊“我要發單”第一時間提交了護理服務申請。很快，余婆婆的服務訂單通過平臺的審核，并聯系配對了志愿者曾姐，曾姐二話不說馬上“接單”，并主動和社工約好了一起上門服務的時間。

　　余婆婆的服務完成后，曾姐表示：“到余婆婆家里時，我在‘時間銀行’上打卡簽到，服務結束就打卡簽退并上傳服務照片，一切都在社工和服務對象面前操作，方便又透明。”余婆婆則夸贊志愿者：“曾姐還有養老護理人員資格證，她很專業的，做事麻利，人又親切”，并一再叮囑社工記得給志愿者留下好評。

　　70歲的麥爺爺則申請了“健康包”的中醫理療專業服務，他激動地說：“‘耆望成真’真是好，實實在在地幫到我們這些老人家。希望以后可以有更多這樣的服務。”據了解，“耆望成真”計劃在未來的一年之內，將持續為全市11個區的2000位長者實現微心愿。

　　“時間銀行”精準“點單” 助老服務持續加料升級

　　此次“耆望成真”微心愿公益服務上線，將進一步提升廣州市長者需求與助老志愿服務資源對接的易及性、便利性，廣大社區志愿服務組織、社區志愿者或熱心市民可以隨時、隨地將日常溝通或服務過程中發現的長者需求發布在“時間銀行”上，需求經在地社工服務站核實后，“時間銀行”平臺將在廣州市福利彩票公益金的資助下，統籌調配社會服務和志愿服務資源，動態響應服務對象的“點單需求”，精準實施服務。從7月起，廣州市志愿者協會還將在全市培育不少于100支社區助老志愿服務隊伍，聯動全市專業的養老服務機構和助老志愿者，壯大助老服務隊伍，擴寬助老服務領域，加大服務保障力度，進一步夯實長者的社區照顧機制。

　　通過服務升級，“時間銀行”希望一方面能夠充分開發老年人口群體人力資源，促進社會閑置養老資源重新配置，提升老年人的社會功能，增強老年人生活的參與感和滿足感，鼓勵“初老服務老老”，推動互助式養老服務；另一方面，逐步引導中青年群體通過常態化參加助老志愿服務，為其日后的養老保障積累一定的資源基礎，作為滿足今后養老需求的有效補充方式之一。