央廣網重慶3月4日消息（記者趙聰聰 通訊員李秋璇）當前，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。在這個沒有硝煙的戰場中，成都局集團有限公司涪陵車務段渝懷線涪陵車間的“70后”到“90后”的女職工們，用堅守和奉獻筑起了戰“疫”中最美的一道風景線。她們有的是賢惠的母親，有的是溫柔的妻子，有的是孝順的女兒，在這個特殊的三八婦女節里，她們背后的人和事，是疫情中仍然堅持工作的人們的真實寫照。

　　“70后”貨運主任：巧打營銷牌深入挖潛提效增運

白濤站貨運主任韓曉華正在巡視檢查貨物反面車門關閉情況（央廣網發 通訊員供圖）

　　3月3日，當看到滿載著春耕農資的貨車緩緩駛出貨場時，白濤站44歲的貨運主任韓曉華不禁露出了笑容：“我們終于啃下了這難啃的‘硬骨頭’，兌現了服務貨主‘最后一公里’的承諾！”

　　原來，受疫情影響，該站3名貨運人員暫時無法返崗。為滿足企業復工復產和群眾生產生活需求，韓曉華及時補上貨運崗，安排44名裝卸工全部上陣，通過加強運轉、裝卸與企業等結合部的有效配合，極大地提高了裝卸效率，確保了物資及時發出、及時到達。

　　“觀念一變生成金。”韓曉華堅信，鐵路只有主動適應客戶需求，才能贏得市場。為提高貨運服務質量，她每月都會召開貨運協調會，聽取貨主意見并研討解決方案。通過算“對比賬”，為企業“量身定做”運輸組織方案，贏得了貨主的信賴和稱贊。

　　“若裝載不當發生超偏載，極易造成車輛傾覆，嚴重影響行車安全。”韓曉華說，不去現場看看，總覺得不放心。作為有著近26年貨運經驗的老黨員，她一有空就是往現場跑，將路企交接檢查工作質量排在第一，牢牢把握安全關。在她的帶領下，白濤站貨裝生產井然有序、安全持續穩定，年年都能實現增量增收。

　　“80后”客運副主任：稱職的客運負責人“不稱職”的媽媽

涪陵站客運副主任晁肖利正在清點、核對防疫物品（央廣網發 通訊員供圖）

　　30歲的晁肖利是涪陵站客運副主任，今年春節，她和愛人原本商定帶著孩子回山東老家過年，新冠肺炎疫情發生后，因擔心不能如期返回車站，她退掉了車票。期盼團聚已久的父母有些失落：“年頭盼到年尾的相聚落了空，啥時候才可以回家看看？”

　　疫情期間，她以站為家，全身心地撲在崗位上，開啟“內勤+外勤”雙模式，每天既要給車站職工測量體溫，進行戰區消毒檢查，及時傳達各項防疫工作要求，全力做好防疫物資的供給、配發工作。又要上站臺組織旅客乘降，確保安全運輸。

　　在工作上是拼命的女漢子，而在生活里，晁肖利卻認為自己是一個“不稱職”的媽媽。從1月28日到3月6日，她已在崗位上連續堅守了38天。為了對旅客和家人負責，在休班時間里，她在車站宿舍自我隔離，只能用手機與家中3歲女兒賀亦可視頻聊天來緩解相思之苦。

　　“就是拋不下對客運工作的熱愛。”晁肖利說，9年的客運經歷早已讓她將堅守當成是自己義不容辭的責任。

　　“90后”售票員：從方言小白到擂臺賽主她竭誠為旅客服務

涪陵站售票員張盼正在安裝自動售取機票卷（央廣網發 通訊員供圖）

　　涪陵站95后女孩張盼來自甘肅白銀，年紀輕輕的她已是一名有五年售票工作經歷的“老師傅”了。在她眼里，沒有“麻煩”這兩個字，只有讓旅客滿意這個信念。剛到車站時，因聽不懂旅客的地方口音苦惱，她跟著本地職工學重慶話,久而久之，不僅能聽懂，還成了“本地通”。為給旅客提供優質的服務，她利用工余時間認真鉆研崗位技能知識，將全國鐵路示意圖爛熟于心，連續三年獲得車務段青工崗位練兵擂臺賽“售票員擂主”稱號。

　　3月初，車站迎來返工潮，前來辦理購票、改簽和咨詢的旅客人數劇增。為縮短旅客在窗口的等待時間，避免其因長時間滯留產生的感染風險，張盼盡量減少喝水次數，快速地辦理業務，保證旅客快退快走。考慮到疫情期間旅客情緒波動大的特點，她總是微笑服務，耐心解答旅客問詢，以心換心，在鐵路與旅客之間架起了一座“心之橋”。

　　“把平凡事做好亦是不平凡。”張盼說，“能為旅客提供幫助，讓他們順利平安出行，我備感欣慰。”