央廣網上海2月27日消息(記者周洪)“均瑤大廈內240家企業、2600多名員工進出,不能有一點問題”。2月中旬的某一天早上8點,言君準時出現在大廈入口處,迎接即將到來的上班高峰,仔細確認企業備案和人員健康情況。自2月10日企業復工以來,每天這個時候,言君都會準時出現在均瑤大廈入口處,與他有相同任務的另外11名同事擔負起楓林轄區徐匯苑、青松城、建科大廈等11個重點樓宇園區的“駐守員”,協助物業公司一起量體溫、做登記、勤消毒,并隨時做好突發情況的應急準備。
在這場疫情防控阻擊戰中,營商服務組每位成員既是構筑起樓宇園區的立體防線“駐守員”,也是為企業復產復工傾心助力的“店小二”。在每日營商服務組視頻例會上,總能聽到副組長們反復強調:“當前處于企業復工復產和人員流動的關鍵時期,大家必須要扎扎實實協助企業把防控措施、員工健康管理落實到位,服務企業安全有序復工,快速恢復生產經營,同時做好自身工作防護。”
“快”和“準”,為樓宇園區吃顆“定心丸”
“快”部署,搶抓企業復工時機。1月31日,成立楓林街道營商服務組,營商辦牽頭制定企業疫情防控工作方案,明確要求、落實責任。2月3日,由街道營商辦、區科委、楓林集團經發公司三方組成的營商服務組20位成員全部到崗,明確對口聯絡樓宇園區,向管理方發放企業復工申請備案流程,指導企業完成備案申請,摸清摸準企業復工信息、員工返滬數據、防疫措施準備情況。
“準”舉措,認真落實防疫政策。在確保企業防疫舉措落實到位、勸阻企業提前復工的協調過程中,寶溢豐大廈一家外資企業出于合規性目的要求提供蓋章文件,負責該點位的李陽一次次電話溝通、上門拜訪,耐心解釋說明當前疫情的嚴峻形勢,并最大程度地幫助企業實現安全復工!耙咔榇蟊尘跋拢髽I要面對很多經營甚至生存的問題,我們雖然力勸企業不要大規模集聚人員復工,但還是想辦法幫企業把辦公室的電腦帶回家,采取遠程辦公的方式找到企業復工需求和防疫要求之間的平衡點!崩铌柸缡钦f。
1月31日至今,營商服務組始終奔走在疫情防控的第一線,走訪楓林轄區內大大小小30個重點樓宇和分布在街面的獨立單位,聯系企業1165家。在一個個電話溝通、一次次上門協調的基礎上,每日中午形成防控疫情和企業復工數據情況匯總,每日下午匯報駐守情況、總結經驗做法。通過線上線下齊力防控,筑牢立體疫情防護網。
“兩手硬”,服務不停步只為營商環境
在積極聯系企業開展復工指導與提示,確保企業自覺履行疫情防控責任的同時,營商服務組的另一大職責是及時協調企業的困難訴求,提振企業戰勝疫情、加快發展的信心。作為營商服務的“店小二”,有經驗有底氣更有行動。營商服務組組長、副組長帶隊、分批主動上門做好對接服務工作,聽取企業復產復工難題,及時進行協調,幫助企業快速開展業務經營。
值守均瑤大廈期間,陳軍通過與園區管理方每日交流防控總結,獲知均瑤所屬一家企業連夜開發了“疫情防控登記系統”,備案過的企業員工掃碼即可進入大樓,當即向營商服務組進行了匯報,并鼓勵在各樓宇園區推廣實施。
工作期間,營商服務組向樓宇園區管理方發送各類信息提示48余條,包括市級區級有關扶持政策、購買醫療物資渠道、信貸支持等信息,根據企業不同訴求,定向進行推送,協助企業進行申報咨詢。
眾志成城,方能共克時艱。隨著每日復工企業數和員工數的增加,營商服務組表示,將繼續整合科委的科技優勢、集團的營商優勢、街道的屬地優勢、企業的主體優勢,時刻緊繃“防護”弦,繼續緊跟區防控疫情工作的總體安排,以扎扎實實的防控成效體現他們的情懷與擔當!