央廣網長沙1月11日消息（記者鄧文輝 通訊員于流洋）1月10日0時12分，隨著汽笛一聲長鳴，開往湖南衡陽的K6630次列車緩緩駛出廣州火車站，拉開了廣鐵春運的大幕。今年春運，廣鐵管內多條新線首投春運，電子客票實施范圍進一步擴大，廣深港高鐵加持5G網絡，旅客回家路將更加美好。
隨著近年來科技發(fā)展，鐵路春運智能化水平進一步提升。站內精準定位、導航，智能停車、掃碼查詢車輛位置，人臉識別進站，無縫接駁換乘等更加順暢，依托科技打造更加溫馨簡單的春運旅途。
今年春運前夕，廣鐵集團管內所有高鐵、城際線路實現電子客票全覆蓋。隨著電子客票的進一步推廣，將打通互聯網與車站窗口的服務渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務，為春運期間旅客出行帶來更大的便利。
特別值得一提的是，今年春運，作為全國動車組開行密度最大、運營最繁忙的高鐵干線之一的廣深港高鐵，成為全球首條享有5G網絡的高鐵。廣深港高鐵內地段車站及列車將實現5G網絡全覆蓋，進一步提高旅客出行體驗，提速粵港澳大灣區(qū)春運路。
借5G網絡東風，廣深港高鐵內地段沿線廣州南站、深圳北站等超級客運大站的智慧車站建設更是如虎添翼。今年春運，鐵路部門將與相關企業(yè)合作，為旅客打造集智能和趣味為一體的候車空間，讓春運路不再枯燥。
廣鐵集團同時表示，針對春運期間大客流，鐵路部門已在廣州、廣州東、廣州南、深圳、深圳北、長沙、長沙南站等大站主進站口外、候車室內設置咨詢服務臺；其它春運期間日均發(fā)送旅客10000人以上的車站在進站口外設置咨詢服務臺，候車室內設置服務臺或移動服務崗，為旅客提供信息咨詢、求助、特殊重點旅客服務預約等服務。
