央廣網大連1月10日消息(記者張四清 賈鐵生)記者從大連市文化和旅游局了解到,“大連黑導游逼游客掏錢拒退還”事件發生后,經大連市文化和旅游部門與公安部門深入調查,日前,涉事旅行社和責任人已查明。

  經查,“導游”孫某,系安徽臨泉縣人,“全國旅游監管服務平臺”中無其導游證信息,確認為“無證導游”。涉事大連品闊旅行社涉嫌安排未取得導游證人員提供導游服務。孫某及涉事旅行社相關行為違反了《中華人民共和國旅游法》相關規定,相關執法部門已依法對其違法行為立案調查,案件正在審理中。公安部門已依法對其違法行為立案調查,孫某強迫他人接受服務的行為觸犯了《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條的規定,對其違法行為處以行政拘留10日并處200元罰款。

  今年1月7日,網上出現“大連黑導游逼游客掏錢拒退還”的視頻,大連市高度重視,大連市文化和旅游局成立專案組,聯合相關部門啟動了調查。

  大連市表示,對擾亂旅游市場行為一如既往“零容忍”,對侵害游客合法權益等違法行為堅決依法查處、絕不姑息。