央廣網(wǎng)沈陽8月6日消息（記者徐志強 通訊員嚴怡娜）近日，遼寧省高級人民法院出臺《關于推進全省法院現(xiàn)代化訴訟服務中心建設的指導方案》（以下簡稱《方案》），指導全省法院全面整合訴訟服務大廳、網(wǎng)上訴訟服務平臺、12368服務熱線等訴訟平臺，將其升級為具有服務訴訟事務、開展多元化解、助力審判執(zhí)行、宣傳法治精神的現(xiàn)代化綜合服務平臺。

　　《方案》對現(xiàn)代化訴訟服務中心環(huán)境設施、區(qū)域規(guī)劃、功能定位等作出明確。要求將全省法院訴訟服務中心大廳建成寬敞明亮、溫馨舒適、具有現(xiàn)代化氣息的訴訟“窗口”，每個市要著力打造2個以上標志性、示范性訴訟服務中心。

　　要統(tǒng)一名稱和標識，窗口柜臺實行敞開式服務，設置“智慧法院”服務區(qū)，設專人幫助訴訟參與人自助辦理訴訟業(yè)務。開辟訴訟引導、立案受理、訴調(diào)對接、調(diào)解速裁、執(zhí)行事務等十余個區(qū)域，對當事人提供法律問題咨詢、訴訟風險評估、多元解紛指引服務，方便當事人“一站式”辦理保全、送達、訴前委托鑒定庭審以外的全部訴訟事務。

　　《方案》對網(wǎng)上訴訟服務平臺建設內(nèi)容及標準提出要求。為打破訴訟信息壁壘，防止網(wǎng)絡平臺重復建設，遼寧高院統(tǒng)一布局開發(fā)包括全省法院訴訟服務APP、網(wǎng)上律師服務平臺、訴訟服務管理平臺、電子送達平臺、“保全通”“拍輔通”等多個信息化訴訟服務平臺。其中，訴訟服務APP適用于法官、律師、當事人三方用戶，與訴訟服務網(wǎng)功能銜接，具有網(wǎng)上立案、查詢案件、在線送達、在線調(diào)解、網(wǎng)上繳費等功能，實現(xiàn)訴訟服務工作全程在線流轉(zhuǎn)；網(wǎng)上律師服務平臺將與全省律師事務所聯(lián)網(wǎng)，面向全國律師開放，立案、證據(jù)交換、閱卷等均可在網(wǎng)上進行，方便律師訴訟活動；訴訟服務管理平臺支持訴訟事項跨區(qū)域遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理，促進審判體系、審判能力現(xiàn)代化。

　　升級后的12368訴訟服務熱線將實現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)，與案件流程管理系統(tǒng)、訴訟服務網(wǎng)和訴訟服務大廳實體服務等有效銜接，共享基礎數(shù)據(jù)庫。當事人可撥打熱線進行信息查詢、聯(lián)系法官、投訴舉報。

　　《方案》就訴訟服務中心建設保障工作提出要求。積極爭取黨委政府和社會各界大力支持，解決資金、場地、人員等問題；完善訴訟服務公開、無障礙立案、訴調(diào)對接、“門診式”解紛等機制。為鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，下一步，遼寧高院將開展“標志性訴訟服務中心”“優(yōu)秀訴訟服務中心”“合格訴訟服務中心”命名活動，對訴訟服務中心建設中涌現(xiàn)的先進典型予以表獎。