央廣網廣州7月15日消息（記者鄭澍）近日，“落實減稅降費 優化稅收營商環境看廣州”活動在廣州舉行，粵港澳大灣區內20多家媒體記者走訪了多地的辦稅服務大廳和企業。

　　“優營商”：形成“7個全國率先”可復制推廣經驗

　　2017年7月28日，國家稅務總局決定在部分省(市)稅務機關開展優化稅收營商環境試點，廣州被確定為全國首批5個試點單位之一。這兩年，廣州稅務部門聚焦優化稅收營商環境的亮點舉措頻出，多項探索和實踐在全省乃至全國獲得推廣。

　　據悉，廣州稅務部門對標世界銀行《營商環境報告》納稅指標下設的納稅時間和報稅后流程指數等多項二級指標，先后出臺“便民利企促發展33條措施”“優化稅收營商環境三年工作方案”等，近三年累計推出206條優化營商環境、扶持企業發展的具體措施。

　　其中，越秀區實現企業開辦最快一天；創造了國庫（退稅）業務全流程無紙化、“云繳稅”、車購稅全程電子化辦稅辦證等“7個全國率先，1個全省率先”可復制可推廣經驗；許多舉措讓納稅人省時又省事，比如二手房交易“一號通辦”大幅縮短業務辦理時長、“一鍵申報”出口退稅加速退稅時間50%，而“全國首創車輛購置稅全程電子化”和“推行區塊鏈電子發票試點”的做法也被頻頻點贊。

　　“惠企業”：減稅降費給企業送去“真金白銀”

　　廣州市稅務部門數據顯示，2019年1-4月份，廣州累計新增減稅162.4億元，其中小微企業普惠性政策新增減稅13.6億元。

　　在黃埔區，先行先試推行增值稅留抵退稅成為該區貫徹減稅降費的一大亮點舉措。

　　“448萬元的留抵退稅款，從申請、審批、受理到退稅款到賬僅用了7天時間，對于面臨擴大生產規模建設關鍵時刻的我們來說真是‘及時雨’。”主營核酸行業的廣州市銳博生物科技有限公司是廣州市第一批享受增值稅留抵退稅的企業，該企業總經理楊瑾文高度評價黃埔區稅務部門落實減稅降費政策效率之高。

　　據廣州市黃埔區（廣州開發區）稅務局貨物和勞務稅科科長吳若兒介紹說，截至2018年9月30日，該局共計為146戶企業退還留抵稅額約14.83億元，退稅規模居廣州各行政區之首。

　　“智辦稅”：科技興稅不停步

　　廣州市稅務局作為國家稅務總局在全國僅有的兩個區塊鏈電子發票試點單位之一，正大力推廣“稅鏈”區塊鏈電子發票平臺，目前廣州市黃埔區(廣州開發區)、白云區、南沙區、番禺區均為該平臺試點單位。

市民在黃埔區辦稅服務廳辦理業務。（央廣網發 朱皓 攝）

　　據介紹，“稅鏈”平臺是廣州市黃埔區（廣州開發區）稅務局于2018年6月率先推出的區塊鏈電子發票系統。它是一個基于區塊鏈技術建設的電子發票服務平臺，利用區塊鏈技術的去中心化、不可篡改和可追溯性等特性，為納稅人提供發票自動申領驗舊、發票快速開具交付、發票自動歸集等功能，實現秒級開票、分鐘級報銷。

　　目前，對接廣東省電子稅務局的“稅鏈”平臺主要應用于大型電商領域和停車場領域，試用范圍正不斷擴大。截至2019年5月底，已有1058戶試點納稅人通過“稅鏈”平臺開具區塊鏈電子發票31411張。

　　人工智能也在改變辦稅生態。比如在天河區，廣州市新一代智能辦稅機器人“稅小能”全面對接電子稅務局，實現涉稅事項申請、納稅證明和信用等級證明出具、人機協作互動解答等功能，滿足宏太智慧谷眾創空間內約200余戶納稅人在家門口辦稅的需求。

　　“助灣區”：做好粵港澳大灣區“稅”字文章

　　在采訪中，記者了解到廣州市稅務部門還創新服務模式，打造了“廣州稅務納稅人學堂”等特色服務品牌。為吸引和鼓勵外籍人員來穗工作，廣州稅務納稅人學堂升級粵港澳大灣區涉外個稅輔導服務，創新推出中英雙語培訓視頻直播，在稅務培訓課件中添加英文翻譯，方便納稅人通過中英文雙語了解政策詳情，為宣傳大灣區稅收政策提供精準輔導，著力優化涉外稅收營商環境。

　　做好粵港澳大灣區“稅”字文章，要有服務灣區的意識，如何為日益國際化的涉外稅務業務提供支撐是值得思考的課題。

灣區納稅人在粵港澳大灣區廣州琶洲政務服務中心通過“遠程視頻”辦稅并打印紙質材料。（央廣網發 盧鑒 攝）

　　在位于海珠區的粵港澳大灣區廣州琶洲政務服務中心，包括“房產自助查檔機”“粵港澳大灣區政務通一體機”“廣東政務服務一體機”在內的現代化辦稅設備應有盡有。

　　調研團看到，稅務人員正通過“3i智稅平臺”，給納稅人帶來了“遠程視頻”辦稅新體驗。

　　為滿足粵港澳大灣區納稅人涉外業務多、辦稅時間靈活等個性化辦稅需求，海珠區稅務部門創新推出了“3i智稅平臺”，通過視頻讓灣區納稅人與稅務人員及時溝通、便捷文書傳遞與打印，精準地提供享受稅收協定待遇備案等稅費事項的服務。