央廣網銀川2月6日消息（記者徐升 通訊員李麗霞 李峰峰 楊波）“楊車長，楊車長，15車7號上鋪的旅客突發疾病，腹部疼痛難忍，我已經安排旅客在下鋪平躺休息，請您到場處理。”2月1日，在銀川至廣州K1298次列車運行在內鄉至鎮平站間，正在值乘的列車長楊獻江聽到對講機里傳來列車員賈艷菊急切的呼叫，一邊通知列車廣播尋找醫生，一邊和列車紅十字救護員一起趕赴現場。

　　帶腹痛旅客就醫（央廣網發 通訊員楊波攝） 

　　楊獻江場了解到，今年61歲的王惠琴女士孤身一人乘車到廣州陪兒子過年。紅十字會救護員為王惠琴簡單地檢查了身體：“心率正常、血壓微高”。此時，長期從事醫療工作的旅客劉燕麗也來到現場幫助診治，經劉燕麗診斷，腹部疼痛的原因可能是急性闌尾炎，建議王惠琴下車治療。在征得王惠琴同意后，楊獻江主動聯系襄陽東站開辟綠色通道，并與王惠琴的家人取得聯系。

　　當日22時44分，列車到達襄陽車站，楊獻江與車站工作人員進行了交接，說明了具體情況，在襄陽東站工作人員幫助下王惠琴前往醫院診治。

　　旅途漫長，但溫暖的瞬間從來不會缺席。2月2日，凌晨2時30分，廣州開往銀川的K1296次列車運行在赤壁至岳陽站間，9號車廂列車員韓英在更換下車旅客使用過的臥具時在列車的16號中鋪枕頭下發現了一個黑色的手提包，便立即通知當班列車長史宏斌與乘警趕赴現場。

　　旅客遺落物品（央廣網發 通訊員楊波攝）

　　乘警和列車長檢查后發現包內裝有錢包一個、充電器兩個、金戒指一枚、銀行卡2張以及人民幣6900元。史宏斌立即與段調度指揮中心和赤壁站聯系尋找失主，并在段調度指揮中心留下遺失物品詳細信息，方便失主尋找。

　　當日上午7時30分，史宏斌接到了一個陌生電話，經過簡單的溝通交流，史宏斌判明是手提包的主人無疑。史宏斌了解到，旅客劉云自隨州站回赤壁回家過年，下車后著急換乘并沒發現東西丟了，早晨到家后才發現身上“最值錢”的包丟了。劉云稱，自已經兩年沒回家過年了，今年準備給母親一個驚喜，便買了一枚金戒指送給母親，由于父母不會使用自助取款機和智能手機，便把一半的積蓄換成現金準備回家孝敬父母，結果一時疏忽弄丟了。情緒低落的劉云只能通過12306在乘坐的火車上尋找，并通過114查詢換乘的汽車站電話尋找，就在劉云以為不可能找到時，接到了銀川客運段調度指揮中心的電話。

　　旅客送錦旗（央廣網發 通訊員楊波攝）

　　史宏斌和旅客協商后決定，由K1296次列車返程時將旅客遺失物品帶回赤壁站，旅客到赤壁車站取回失物。旅客拿到遺失物品后非常激動，專門制作了錦旗對列車工作人員表示感謝。