央廣網廣州11月9日消息（記者鄭澍）“雙11”即將來臨，10月下旬以來，廣東快遞業已經提前呈現旺季態勢，日均快遞業務量已達3800萬件，較日常增長15%。預計今年“雙11”期間（即11月11日至16日），廣東省郵政行業處理的郵件快件量將達6.7億件，日均處理量將超過1.1億件，單日最高處理量或超1.5億件，將創歷史新高。今年快遞旺季業務量將主要集中在廣州、深圳、東莞、佛山、揭陽等城市。

　　據了解，1-9月，全省快遞業務量90.6億件，同比增長28.7%，占全國的26.1%，位居第一，快遞業務收入990.4億元，同比增長23.5%，占全國的23.3%，位居第一。2018年快遞業務旺季，主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和圣誕節，以及2019年元旦和春節前夕，共計96天。其中，11月11日至16日，即“雙11”期間將出現旺季峰值。

　　廣東省郵政管理局局長周國繁表示，面對“雙11”期間短期劇增的快遞包裹，廣東省郵政、快遞企業末端投遞壓力普遍較大，投遞可能會出現時限延長的情況，請消費者及時關注郵政管理部門和各企業網站發布的相關服務提醒。同時，這一階段，最辛苦的是快遞小哥，呼吁消費者對旺季期間的寄遞服務多一份耐心，對辛勤勞動的快遞小哥多一份理解。

　　消費者在使用郵政服務或者快遞服務時遇到服務質量問題的，可先向相關企業進行投訴。消費者向企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意的，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理的，可以通過撥打廣東省郵政業消費者申訴熱線020-12305、登錄國家郵政局申訴網站（http://sswz.spb.gov.cn/index.do），或者關注微信公眾號“郵政業消費者申訴”（微信號：yz12305）等方式進行申訴。