央廣網天津11月28日消息（記者夏震宇 通訊員馬艷玲 韓丹）今天上午，記者從“天津海事局推行政務服務一體化新聞發布會”獲悉，2018年1月1日起，天津海事局將全面推行政務服務一體化，行政相對人可自主選擇網上或現場任意一種辦理方式，到天津海事局所屬的任意一個政務窗口，辦理天津轄區內的任意一項海事政務業務。

　　2013年以來，天津海事局深化“放管服”改革，在推進政府政務建設方面做出大膽嘗試，探索形成了統一規范、便捷高效、兩級聯動的政務服務模式。改革前，該局行政許可事項45項，截至目前共取消22項，取消數量占全部行政許可事項的近一半，其余23項全部下放，為政務服務一體化提供了實施可能和根本前提。經過一年多時間的準備和試運行，2018年1月1日,該局將全面推行政務服務一體化，為行政相對人帶來更多便利，節省大量人力、物力成本。

　　據天津海事局副局長、新聞發言人程俊康介紹，新的政務服務模式最大的亮點是打破地域壁壘，實現窗口就近辦理。天津海事局共設7個政務窗口，地點分散，以前各政務窗口只負責本轄區職責范圍內的業務，為相對人帶來諸多不便。“推行新的政務服務模式后，各政務窗口不再保留轄區的區分限制，均可以辦理全局事權范圍內的所有政務業務，且各窗口間可實現信息互聯、資源互通，相對人可以根據自身需要就近選擇提交申請和取證窗口。”程俊康介紹說，政務服務模式的調整體現了天津海事局管理理念由方便自身管理向方便相對人的根本轉變，也是天津海事局在政府政務建設模式上所作的探索性嘗試。

　　新政務服務模式的另一大亮點是網上受理辦結范圍顯著擴大。該局自主開發的政務受理平臺系統，實現了一個入口、一個界面登錄辦理所有網上業務，各項數據信息內部互通互享，政務服務事項網上受理辦結范圍擴大等功能。“天津海事局現有47項政務業務，截止目前已有42項業務正式開通網上受理（23項行政許可項目全部實現網上受理），業務覆蓋率由原來的40%達到了89%；其余5項業務，因法律法規修訂需要進行信息化流程改造而暫時無法開通。”程俊康介紹說，約占海事政務業務總量90%的國際航行進出口岸審批等5項業務，已實現全程網上辦理，相對人可通過電腦、手機等互聯網終端隨時隨地辦理，自主打印證書，極為便利。

　　在實現各政務窗口協同服務、線上線下融合服務的同時，天津海事局還進一步提升政務服務能力和質量，實現了政務服務標準統一，即窗口外觀形象標識統一、辦理標準統一、服務規范統一、服務機制統一、便民措施統一。通過強化標準約束和機制保障，相對人在各政務窗口均可享受到高效便捷、流程規范、體驗一致的無差別服務。

　　據程俊康介紹，天津海事局已選擇部分政務窗口進行了政務服務一體化試點，得到了行政相對人的支持和肯定。“下一步，我們將繼續深化放管服改革，繼續創新服務機制，繼續加快電子政務應用，繼續優化服務流程，推動天津海事局政務服務建設邁上新的臺階，讓更多群眾在更廣闊的領域中享受放管服改革的政策紅利。”