央廣網銀川9月27日消息（記者徐升 通訊員李麗霞、李峰峰）“十一”黃金周、中秋節小長假在即，蘭州鐵路局銀川客運段提前預判緊守安全底線，緊抓服務質量，確保雙節期間旅客列車運輸平穩有序。

　　客運段各次列車認真執行列車三乘檢查、防火巡檢、庫停看車及餐車油垢清理等管理制度，加強客車安全檢查、車廂插座管理，加大全列禁煙列車安全宣傳；著重加強對突發大客流的預想預防，組織各次列車乘務人員集中學習客流高峰、惡劣天氣條件下列車晚點等應急預案以及應對措施；遇有大上大下突發客流，各次列車積極做好到站前的通告和引導，必要時雙開車門組織乘降，防止旅客搶上搶下，盡最大努力確保旅客運輸安全。

　　為了給旅客營造舒適、溫馨的旅行環境，客運段客服車間根據各次列車實際情況，督促保潔公司配齊保潔人員、工具及洗滌用品，加強對列車基礎衛生的整治，確保列車出庫質量；洗滌車間進一步強化臥具以及床單、頭枕套、座席套等軟備品的洗滌質量，確保出庫列車衛生質量達標。

　　在飲食供應方面，嚴格落實食品冷藏、生熟貯存、餐具消毒等要求，加強餐料保管及對相關設備的檢查，規范食品加工流程，加強食品安全，努力提升旅客乘車滿意度。

　　各次列車在加大硬件服務設施投入的同時，還大力開展便民利民服務，積極發揮“大丹暖心點”“愛心服務110”等品牌優勢，主動解答旅客問詢，解決旅客出行困難，為乘車旅客營造安靜、溫馨的旅行氛圍。