央廣網大連9月14日消息（記者賈鐵生 通訊員鄭曉雪 劉利民）9月14日，由國家稅務總局開展的“共筑稅務夢、青春勇擔當”全國12366宣講交流活動在大連舉行，來自浙江、云南國稅、地稅的優秀座席員為現場的200名觀眾講述了她們與12366熱線的動人故事。她們投身事業、勇挑重擔、真情服務的情懷感動了在場的每一位聽眾，現場掌聲不斷。

　　大連地稅局副局長張普凱在歡迎辭中介紹，12366熱線是“涉稅咨詢的重要平臺、宣傳政策的重要陣地、辦稅服務的重要載體、鍛煉干部的重要基地、展示形象的重要窗口。作為連接大連稅企的紐帶，12366熱線深受納稅人認可，最新的需求研究調查結果顯示，超過70%的大連納稅人涉稅咨詢首選12366。”

　　回顧大連國、地稅12366熱線的13年成長歷程，座席人數從最初的10人發展到如今的84人，業務總量從最初的年不足10萬件，激增到年來電量增長至143萬個。這10余年可以說是一部先苦后甜的奮斗史，也是一首激昂向上的青春之歌。

　　“全國12366宣講會是國家稅務總局在喜迎黨的十九大勝利召開之際舉辦的一次重大活動。此次活動從不同角度反映出國、地稅12366服務熱線傳承稅務精神，增強團隊建設，創建服務品牌的實踐成果。這不僅是一次傳播服務文明，弘揚稅務文化的宣講會，更是一次站在新的歷史起點上，為廣大稅務人啟迪思想，凝聚共識、增添智慧、激發擔當更好地服務稅戶、服務大局的誓師會。” 大連國稅局副局長谷兆春表示，并要求廣大稅務人以成績為鼓舞、以精神為感召，繼續奮斗在為納稅人服務的第一線。

　　此外，活動還邀請了10多位納稅人代表參加座談交流，代表王先生感嘆：“以前打電話偶爾遇到排隊會有些急躁，總覺得她們就接接電話挺輕松的，今天聽完宣講才發現她們要學習那么多政策，工作量那么大，帶給我的觸動很大。”