央廣網上海7月25日消息（記者周洪 通訊員何東）面對層出不窮的網絡、電信詐騙騙局，受害者已不僅僅局限于老年人等社會弱勢群體，一些受過高等教育的年輕人也接連中招。近日的一天下午，一對狀似母女的客戶焦急在農行上海南匯泥城支行營業大廳等待叫號。大堂經理朱秀英照例進行著大堂巡檢和防范電信詐騙宣傳。這時，母女中的年輕女性“鬼鬼祟祟”地拉住朱秀英的手，輕聲問詢“是否能通融一下，插個隊，著急匯款。”

　　“著急匯款”幾個字敏感地落入朱秀英耳中，她不動聲色地拉著客戶攀談家常，“套取”有關這筆匯款業務的碎片信息。閑聊中，朱秀英得知客戶此行是向檢察院匯款，且數額較大。抓住這些敏感信息后，朱秀英基本認定了這是一起典型的電信詐騙事件。

　　她當機立斷阻止了邊接“指令”電話邊準備填單匯款的客戶，從客戶手中接過手機。“這里是農業銀行，請問你們是哪里的檢察院？你們直接要求大額匯款有什么依據？”接連的發問讓深知騙局被識破的騙子知難而退，火速掛斷了電話。

　　一番驚心動魄的斗智斗勇之后，驚魂未定的兩人才道出了實情：當天一大早，婆婆接到了一個自稱來自檢察院的電話，電話那端的“檢察官”告知老人家稱其在住院期間購買了一份聯名保險，該保險涉及一樁金融案件。現在必須按照他們的指示將相關款項匯至“檢察院賬戶”，否則將面臨拘禁的風險。由于該“辦案人員”能詳細說出家庭成員的基本信息等，使得原本將信將疑的婆媳二人逐漸放下警惕，慢慢落入設計好的圈套中。一大早，婆媳二人已從多家銀行取款，準備在農行取完款后一次性匯至“檢察院指定賬戶”。

　　“今天一早，我和婆婆跑了很多銀行，把全家的存款基本都取了出來。如果沒有你們農行工作人員的好心阻攔，這15萬元鐵定打水漂了。我們全家都是工薪階層，這幾乎是我們全部的存款了。真的感謝你們……”到這里，婆媳中的兒媳婦激動地哭泣起來。一旁的婆婆搓著媳婦冰冷的雙手，心有余悸地說：“差點上當，差點上當，我們沒受過什么教育，這種騙子太可恨了。還好有你們農行，阻止我們給騙子匯款，謝謝你們，真的謝謝！”

　　為了安撫受驚客戶的情緒并防范詐騙團伙繼續誘騙客戶，大堂經理朱秀英安排婆媳倆在網點貴賓室休息，網點行長嚴伶俐在了解情況后，也第一時間前來撫慰客戶，并提醒客戶在生活中防范電信詐騙的重要性。

　　防范電信詐騙宣傳工作，看似平凡不起眼，但卻能在關鍵時刻揭穿騙子假把戲，給予犯罪分子致命一擊。“魔高一尺、道高一丈”，面對看似無所不能的詐騙分子，農行員工以高度責任感和細致工作態度一舉揭穿騙子假把戲，在保障客戶資金安全的同時，提升了銀行形象。