據了解，小長假期間，哈爾濱鐵路局客流主要以休閑旅游、賞花踏青為主，短途客流以哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等城際間為主，長途客流主要集中在大連、北京方向。共加開列車9對，其中北京方向動車組2對、哈齊高鐵動車組2對、管內普速列車2對、賞花旅游專列1對、“龍江之星”旅游觀光專列2對，重聯動車組12對，加掛普速旅客列車車輛828輛次，方便旅客假日出行。

　　小長假期間，哈爾濱鐵路局管內主要車站在客流高峰時增加了售取票窗口、延長售票時間，其中正在施工改造的哈爾濱站在南崗區鐵路街搭建了臨時售票廳，開放35個售票窗口和32臺自動取售票機，進一步方便旅客購票、取票。

　　同時，各大車站均設置了重點旅客服務區和綠色進站通道，為旅客出行創造便利。