央廣網太原12月25日消息（記者岳旭輝 陽泉臺記者王燕）日前，山西陽泉礦區網格化破解基層社會難題改革探索入選全國中小城市綜合改革試點優秀案例，礦區發改委負責人就網格化服務管理在國家中小城市改革試點會議上進行了經驗交流。

　　近年來，陽泉礦區建立了全區社會服務管理三級中心、四級網絡。網格化服務管理將全區按約300戶為一個單元，劃分了270個網格，從而使2188個樓院、434個單位、1822個商鋪劃入網格，把人、地、事、物、組織一并納入網格，使基層社會服務管理實現精細化。

　　陽泉礦區以橋頭街道為試點，試行區直管社區“扁平化”管理模式，變“區—街道—社區”三級管理體制為“區—社區”直管體制，在社區設立便民辦事窗口，服務中心和社會組織為支撐的“一核心、一主體、兩支撐”的新架構，基層社會服務管理實現扁平化。

　　針對吸毒人員創辦了全省首家縣級政府主辦的美沙酮藥物維持門診；針對困難群體成立了“特困幫扶基金會”；針對矛盾糾紛和信訪突出的問題建立了區、街道、社區三級矛盾糾紛調處中心……在網格化服務管理中，礦區建設了21個社會治理重點創新項目，使基層社會服務管理實現專業化。

　　以人口信息為基礎，管理服務信息為引擎，智慧城市系統為外延，網格化服務管理為落點，礦區建立了區人社、公安、信訪等15個部門的72類綜合信息服務管理數據信息平臺，與智慧礦區的12個項目融合共建，有效擴展了社會服務管理體系平臺的功能，使基層社會服務管理實現信息化。

　　同時，陽泉礦區在網格化服務管理中堅持民生導向、問題導向，不斷加大資金投入，設立50個平安驛站、100個平安守望崗，招募3000多名平安志愿者，安裝視頻監控探頭2萬多個，為群眾平安生活提供保障。通過三級社會服務管理體系平臺，相關部門可以接收網格員上報的公共服務、社會保障、平安建設、社情民意、應急處置等各類辦理事項，辦結處置率達91%。