央廣網遵義12月14日消息（記者孟海 通訊員張剛 李忠強）在遵義鳳岡縣永安鎮連綿起伏的茶海中，一排排電線桿在茶園之間蜿蜒而過，形成一道別具一格的風景線。每每夜幕降臨，在暖黃的路燈照亮茶海公路時，經常會看到三三兩兩穿著藍色工作服的供電人員走村串戶。

　　自2013年底以來，鳳岡供電局永安供電所針對當地茶葉、烤煙等季節性農作物生產加工期間，農村客戶早出晚歸的特點，成立了茶鄉供電夜間服務隊，推行8小時以外服務，利用夜間開展安全用電宣傳、設備義診、收取電費和辦理業務等特色服務，為茶鄉客戶提供“星級”服務。2015年12月，永安供電所在中國電力傳媒集團“讓人民群眾滿意用電·尋找最美供電所”評選活動中脫穎而出，被評為“中國最美金牌供電所”。

　　幾年來，全所14名員工，守護著200余平方公里土地上近1000公里線路的安全可靠運行，確保了2萬余用戶生產和生活用電穩定。“夜間服務隊”像一群暗夜“藍精靈”，活躍在鋅硒茶海，踐行著“人民電業為人民”的誓言。

　　火速搶修，挽回損失10余萬

　　“多虧當時他們搶修得及時，不然起碼我要損失10多萬元。”說起今年5月份的一次設備故障，龍江匯綠茶產業有限責任公司法人代表陳龍滿臉感激，“特別是產茶季節，白天黑夜都能看到他們的身影，現在用電可以說是一百個放心！”

　　綠茶飄香，久負盛名。鋅硒茶是貴州三大名茶之一，鳳岡縣是“中國富鋅富硒有機茶之鄉”，有“茶海之心”的美譽，而永安鎮則是該縣有機茶葉主產區，約占全縣茶葉總產量的80%以上。

　　茶葉的生產過程要經過殺青、揉捻、干燥等許多道工序，都是以電為動力的機器加工，在這過程中，一旦出現問題，生產中斷，茶產品也隨之報廢，損失將是十分巨大的。

　　今年5月初的一個夜晚9點多，永安鎮田壩村的一家茶廠里燈火通明，制茶機還在隆隆的運轉著，不斷的翻轉著新茶。正值產茶的高峰期，設備幾乎都是全線持續運轉，茶廠老板陳龍在加工車間來回走動巡查。突然，隆隆的機器停了下來，陳龍心里咯噔了一下，額頭滲出了冷汗。

　　“當時我首先就想到了打電話找供電所。”據陳龍回憶，當時情況十分緊急，如不及時處理故障，價值10多萬元的茶葉就會成廢品。但是沒想到，電話打過去幾分鐘后就有兩個供電所工作人員趕過來了，“看到他們的出現，我就像看到了救星一樣。”

　　由于制茶設備負荷重且運行時間過長，陳龍茶葉加工廠里一個開關柜突然被燒壞，造成正在烘烤的制茶機停運。當時正在附近“村電共建點”值班巡視的供電所員工陸源仁、張思剛驅車幾分鐘就趕到了廠房，采取緊急措施接通電源，讓機器重新恢復正常運行，及時處理好了故障，為客戶挽回了經濟損失。

　　在永安鎮，茶園種植面積達5萬畝，有大小茶葉生產加工企業近200家。為確保茶葉生產季節的供電穩定，永安供電所不僅加強對線路的日常巡維、對設備進行義診、對客戶進行安全用電知識宣傳，還特別加強了夜間值班巡視，確保制茶高峰期24小時服務。

　　“今年我的茶葉生產加工用電穩定、茶葉品質好、銷售也好。我還在全國茶葉大賽中獲得過獎狀。”陳龍指著銀色的牌匾，向前來走訪供電員工分享他的“喜事”。“最近我又與10多戶茶農聯合成立了龍江匯綠茶產業有限責任公司，明年要擴大幾倍的生產規模，我對將來很有信心。”

　　寒夜點燈，貼心服務暖民心

　　11月底的幾天，正值黔北小雨連綿、寒氣襲人的時節。

　　晚上7點多鐘，天色已經黑下來，在距永安供電所10多公里的離崇新村新山組，一輛供電搶修車開著明亮的前燈，搖搖晃晃的從村口開了進來。

　　“沒有想到，我下午才到供電所辦理了業務，你們晚上就來給我們安裝電表，真是非常感謝！”穿著藍色工作服的“夜間服務隊”隊員一下車，就被村民安昌華感激的握住了手。

　　在裝表接電現場，村民安昌華把手靠近嘴邊，哈了一口熱氣，換了一只手熱心的用自己的手電協助供電人員安裝。“其實這個剛建好的房子是通過政府扶貧等多方籌資修建的，屬于我父親和胞弟安波，弟弟患有嚴重精神病，明天就要從精神病院回家，沒想到你們來的這么迅速。”

　　線路穿管、固定電能表、上桿接線，在接近冰點的寒夜里，幾個“藍精靈”分工協作，大約40分鐘左右的時間后，電能表接通帶電，合上開關，屋里燈火通明，照亮了安昌華滿臉的笑容。

　　“大射燈、小手電、帽燈，這是我們夜間作業的‘三件套’。”服務隊隊長張科揚了揚手中的電筒，分享起夜間工作的經驗來，“只要照明充足，安全防護措施做到位，夜間和白天都差不多。”

　　自從成立夜間服務隊以來，通過夜間錯時上門服務，為客戶提供了實實在在的方便，提升了供電服務水平，同時也解決了一些工作上的難題，實現了“三個零”，即每月電費回收結零、用電業擴報裝積壓為零、客戶用電設備隱患為零。

　　為提高供電可靠率，服務隊通過加強事前預防、事后快速處理的方式，在每年3至9月份產茶高峰期和烤煙烘烤的高峰季節，按照每周不少于兩次的頻率對10千伏配電線路、變壓器進行特巡，同時加快應急響應速度，避免因為停電給客戶造成損失。

　　去年7月份的一天，正值烤煙烘烤高峰期，晚上11點，突然雷雨交加，頂著烈日在外巡線了一天的陸源仁剛剛躺下，就接到一個搶修電話，煙農冷曉琴的烤煙基地停電了，他一個轱轆翻身起床。

　　“第一個念頭就是要快，我知道烤房的時間等不及。”驅車6公里，陸源仁和同事張清友一前一后，在雷鳴電閃的深夜，從烤煙房開始沿約1公里的400伏線路檢查，一路爬坡上坎，深一腳淺一腳地前行，最終排除了停電故障。“原來是引流線被雷擊燒壞引起的停電，我們立即修復并恢復了送電。”

　　7間大烤房的股風機又轉起來了，數萬元的烤煙未受到一點損失。面對冷曉琴連聲的感激，陸源仁使勁的擰了一把藍色工作服上的水，憨厚的笑道，“這是我們的責任。”

　　真情扶貧，辦實事解民憂獲贊

　　4月17日上午，一位特殊的客人走進鳳岡供電局，將一面繡著“為民排憂解困、深受人民贊譽”的錦旗交到該局領導的手中。“十分感謝你們的大力支持，我的新廠已經投產了，每天可以加工兩萬斤左右的茶青。”一見面她就不停地說著感謝的話語。

　　她叫楊秀貴，是一名40多歲的婦女，身帶輕度肢體殘疾,家住鳳岡縣永安鎮田壩村，她的愛人智力低下。近年來，她借助當地發展茶葉種植經濟和推進茶旅一體化的契機，通過艱苦創業辦起了鳳岡縣秀姑茶業有限公司，當起了老板，先后獲得了2014年度“貴州省最美家庭”“全國最美家庭提名獎”“全省茶業行業十大返鄉創業之星”等榮譽。

　　去年10月份，服務隊在深入用戶家中開展上門服務時，了解到楊秀貴正在準備擴建廠房，急需搬遷電桿，架設線路。但由于資金短缺，工程受阻。

　　“他們為我爭取資金，架了一根電桿，安裝了100多米的線路。”供電所為楊秀貴解決了燃眉之急，楊秀貴感動萬分。

　　“我們還給她開辟了綠色通道，架通了一條300多米長的新絕緣配電線路，保證了該廠的及時投運。”楊秀貴的廠房擴建后，面積達到2000平方米，機器增加到40臺。新增的制茶設備即將投入春茶加工生產，但由于用電量猛增，原來安裝的線路已經完全無法滿足用電負荷。服務隊了解到具體情況后，當機立斷，迅速為楊秀貴解決了用電難題。

　　看著一排排機械正常運轉，楊秀貴感動得直抹眼淚。“企業按時投產，我們今年的產值將超過200萬元，這些都離不開供電部門的大力支持。”所以，她代表全廠員工表達對供電人的感激之情。

　　“供電服務無小事。延伸服務鏈條，變‘坐等’為‘上門’，實行24小時值班制度，無論是白天還是黑夜，只要一個電話，服務隊都能及時出現排憂解難。”對于中國“最美”金牌供電所這個榮譽，永安供電所夜間服務隊長張科的理解是，“只要你心里裝著老百姓，老百姓自然就會你做朋友。管理和服務提上去，成本降下來，成績自然就出來了。”