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山西首例“空鐵通”產品用戶享受“空鐵聯運”便捷

2016-12-10 17:10:00 來源:央廣網

  央廣網太原12月10日消息(記者李楠 通訊員白波 項國)記者從太原鐵路局了解到,12月8日11時許,從杭州去往臨汾的周淑平女士,一站式購買了“空鐵通”產品,在太原南站憑身份證換取了D2515次列車車票,成為山西首個享受“空鐵聯運”便捷的旅客。

  “空鐵通”是由太原鐵路局聯合中國東方航空山西分公司、山西民航機場共同推出的鐵路與航空聯運產品。該產品采取“一站式”購票的服務方式,由航空公司將鐵路車次以虛擬航班形式加入民航全球各分銷系統,與實際承運的東航航班進行打包,面向航空旅客提供的“無縫化換乘”旅行服務。該產品的出現省去了旅客在航空與鐵路間的二次購票麻煩,實現了航空與鐵路運輸間的銜接轉運,進一步方便了旅客出行。

  據了解,太原鐵路局共在4個車站和9趟列車開辦“空鐵通”業務。辦理車站為:太原南站、運城北站、臨汾西站和呂梁站。辦理列車分別為:運城北至太原南的D5302、D5306、D5310次列車,太原南至運城北的D2529、D5309次列車,臨汾西至太原南的D5302、D5306、D5310次列車,太原南至臨汾西的D2515、D5315次列車,呂梁至太原南的4644次列車,太原南至呂梁的4643次列車。

  旅客在航空公司購買航空段+鐵路段的“空鐵通”產品后,可在鐵路列車始發當日發車前60分鐘,憑購票使用的有效身份證件原件,在相關車站換取火車票搭乘火車。

  今年7月19日,太原鐵路局與中國東方航空股份有限公司、山西省民航機場集團公司(管理局)共同簽署客運“空鐵聯運”三方合作協議后,太原鐵路局加快工作推進力度,在4個取票業務辦理車站設立了“空鐵通”取票專用窗口,張貼了服務標識,并對相關工作人員進行了業務培訓,細化了崗位作業標準,制定了《太原鐵路局客運“空鐵聯運”業務管理實施細則(試行)》。東航公司方面加強了對相關人員產品操作、保障系統等方面的培訓,推進“空鐵聯運”產品落地的進程。

  早在2015年12月份,太原鐵路局太原南站與太原機場便開始嘗試“空鐵聯運”服務模式,雙方經多次對接,在太原武宿機場的1、2號航站樓安裝了鐵路自動取票機,開通了直通車站的機場巴士,旅客下飛機后,不出機場就可取到火車票,然后乘坐直通車,20分鐘便可抵達太原南站直接上車。此次“空鐵通”產品的推出是去年服務模式的再升級,旅客一站式購買航空段+鐵路段的“空鐵聯運”產品,無需進行二次購票,真正實現了鐵路與航空服務無縫銜接,“一站式”服務真正得以體現。

編輯:昌朋淼

關鍵詞:山西;空鐵通

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