央廣網長春11月8日消息（記者晁向榮）吉林省工商局結合近期查處的網絡違法違規案例，向廣大消費者發出“網絡購物警示”，提醒消費者在享受“雙十一”方便快捷、省時省事的網絡購物過程中，依法保護自身權益。

　　一、冒用工商電子標識欺騙消費

　　【案情介紹】2016年3月，工商執法人員在網絡巡查中發現某知名硅藻材料有限公司冒用工商電子標識，該行為違反了《網絡交易管理辦法》第十九條第二款“擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳”規定。經立案調查，處以罰款。　            

　　【消費提示】網絡購物時,要選擇正規、有經營資質的購物網站，正規網站一般在主頁面下方都有工信部的ICP認證標志和工商部門的“紅盾”標識，不要輕信網站的“低價”、“折扣”等宣傳。消費者在網購中若遭遇假冒偽劣等違法違規情況，可運用網絡交易管理辦法維護自身合法權益。

　　二、利用網站進行虛假宣傳誤導消費

　　【案情介紹】

　　某不孕不育醫院在其官網上發布有關治愈率等文字。該行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十六條第一款第（二）項“醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有下列內容：說明治愈率或者有效率”的規定。

　　某婦產醫院在其網站上刊登“ALRE宮頸消融術是從英國最新引進的一套宮頸疾病診療系統，由英國皇家醫學協會Albert教授研發，通過英國FAN認證、歐洲CE認證，中國醫師協會認證，是一項成熟可靠的技術“等內容。經立案調查，該醫院無法提供相關認證材料，屬于利用網站進行虛假宣傳。

　　【消費提示】

　　當下，某些醫院借助網站大肆宣傳可以治療何種疾病，吸引更多的患者前往就醫，用以增加醫院收入。其中不乏有部分醫院蓄意夸大宣傳，誤導患者。廣大消費者選擇網絡醫療服務時,要認真分辨，避免上當，以防耽誤病情。要提高警惕，不要貪圖便宜而忽略醫療服務質量。要做好證據保留工作，便于事后作為維權依據。

　　三、利用第三方平臺進行虛假宣傳誤導消費

　　【案情介紹】

　　2016年3月，李先生在天貓“某保健品專營店”購買了三盒綠瘦“益生菌粉”，服用后未達到相應功效，向工商部門投訴。工商部門接訴后，發現該天貓店鋪上宣傳“清腸排毒”、“健康腸道”等廣告語涉嫌對商品作虛假或者引人誤解的宣傳。該行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（六）項：對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的”規定。

　　【消費提示】

　　虛假宣傳一般是指在商業活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。對于消費者而言，要提高風險意識，在下單前，仔細瀏覽購物平臺的服務條款，綜合參考商家的信譽度、好評度、銷售量后進行選擇，認真核實所購商品的介紹、說明、廣告宣傳等相關信息，以防上當受騙。

　　四、利用馳名商標等榮譽進行宣傳

　　【案情介紹】

　　2016年4月，工商部門接到實名舉報，舉報吉林某藥業集團有限公司在的網站上對外宣傳其“一正”商標為中國馳名商標。經工商部門核查，吉林某藥業集團有限公司違反了《中華人民共和國商標法》第十四條第五款“生產經營者不得將‘馳名商標’字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業活動中。”的規定，構成了將“馳名商標”字樣用于網絡宣傳的違法行為。

　　【消費提示】

　　長久以來商家的廣告宣傳，讓不少消費者誤以為，“馳名商標”代表某個品牌商品質量好、信譽高，其實，商品貼著“馳名商標”標志，并不足以說明其質量勝過同類產品。當商家把“馳名商標”作為一種榮譽使用在產品或宣傳活動中，就構成了不正當競爭。我國新商標法明確規定：生產、經營者不得將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業活動中。

　　五、冒用公司名義從事經營

　　【案情介紹】

　　2016年8月，工商執法人員在網上日常巡查轄區內網絡經營主體時，發現網站名為“延邊某美食網”的網站ICP備案申請者為自然人這一線索。經過進一步調查,查到經營者在未依法取得公司營業執照的情況下，違法從事通過互聯網向上網用戶提供有償信息、網上廣告發布活動。

　　【消費提示】

　　這是一起典型的冒用“公司名義”違法行為。經營者為了獲取更大的利益，在網頁上使用XX公司開展宣傳，夸大了規模，騙取消費者的信任。這類違法行為在網絡上層出不窮，希望消費者提高警惕性。

　　針對上述典型案例，吉林省工商局提醒廣大喜愛網絡購物的消費者，選擇網絡購物要做到“六個要”：選擇購物網站要謹慎。消費者要選擇合法的購物網站；選擇有第三方交易平臺且經營規模較大、專業性強、經營規范、知名度高、口碑及品牌較好的專業購物網站。真假辨別要核實。對網站及網店真實性要進行查驗核實。包括網址、地址、電話、營業執照等內容的合法性、正規性進行核驗。同時，還要對網店信譽、售后服務、退換貨服務等諸多細節進行全面了解，辨別真偽后再做購物消費決定。購物事項要看清。購物前要仔細查看有關購物的相關事項，做到貨比三家，打消貪便宜的念頭。如果商品標價與實體店標價相差太大時，要小心謹慎，避免因貪便宜而上當受騙。貨物圖片要留心。一些經營者存在以次充好、以假亂真的現象。網絡上掛出貨物圖片不一定是真實貨物的圖片，即使是真實的圖片，其圖片與實物也可能存在很大的反差，嚴重失真。從實踐來看，服裝、裝飾等商品色差明顯，消費者要仔細辨別后再到網上購買。交易憑證要保存。妥善保留交易記錄，索取購貨憑證，便于作為今后維權依據。網購后要保留好購物電子訂單，確認短信及聊天記錄，盡量保留有網站消費內容的頁面及快遞單號，以便發生糾紛時有據可依。消費維權要主動。一旦發生消費糾紛，消費者可根據相關證據，拿起法律武器保護自己的合法權益。