滬消保委:“海淘”購物“三注意”
2016-03-23 16:44:00 來源:央廣網
央廣網上海3月23日消息(記者傅聞捷)隨著“海淘”熱不斷升溫,相關投訴量也節節攀升,物流運輸時限長、退換貨維權難、資金安全存風險等問題較為集中。上海市消保委近日發布海淘消費提示,提醒廣大消費者,海淘應注意以下三點:
一、自身實際多不同,配送方式要選好
“海淘”按配送方式可分為三類:一是直郵:國外電商直接將商品寄達消費者。優勢在于運輸過程更安全便捷,劣勢在于運輸費用較貴。二是轉運:由國外電商發貨至消費者指定的轉運公司,再由轉運公司寄達消費者。優勢在于覆蓋商品種類最多,劣勢在于轉運過程復雜。三是保稅倉或海外倉發貨:國內電商從國內保稅區倉或海外倉發貨至消費者。優勢在于購物過程與國內電商購物相似,劣勢在于商品種類比較有限。不同方式在商品種類、運輸方式、寄達時限、支付方式等方面有所區別,消費者還需根據購買商品價值、保質期限等加以權衡,選擇最適合的“海淘”配送方式。
二、入境物品有限制,包裹限值應注意
禁止入境的物品包含肉類及其制品,奶酪、酸奶等奶制品、蛋及其制品、新鮮水果、蔬菜等16大類。因此,消費者應謹慎購買,以避免因被禁止入境而退運或銷毀。同時,消費者還應注意限值限量。進出境個人郵遞物品的限值有明確規定,消費者對超出規定限值的部分應如實向海關申報后辦理通關手續。同一件商品一次購買過多可能會被海關認定為非個人自用商品。
三、售后服務難保障,資金安全須重視
因境內外商品的質量標準不一,“海淘”商品在尺寸樣式等方面與國內商品可能存在偏差。“海淘”商品多不適用“七日無理由退貨”,且大部分商品不享有“三包”服務,一旦商品出現問題,消費者很難享受到退換貨等售后保障。因此,消費者在選擇海淘時還須理性。另外,雙幣種或多幣種信用卡在海外網站購物時無需密碼即可支付,更需消費者妥善保管自己的信用卡信息,建議購物時即時輸入即時清除,避免信用卡的信息被泄露。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:上海
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