天津消協春節期間接待咨詢投訴43件 餐飲服務問題較集中
2016-02-15 10:38:00 來源：央廣網
央廣網天津2月15日消息（記者賈立梁 通訊員張旭）春節期間，天津市消協共接待消費者咨詢投訴43件，其中生活、社會服務類10件，服裝鞋帽類7件，家用電子電器類5件，分列咨詢投訴前三位。從投訴問題的性質來看，主要集中在餐飲服務問題、銷售問題、產品質量問題和價格問題等方面。
統計顯示，餐飲服務類投訴居多主要涉及個別餐飲企業春節期間菜品價格上漲不明示；個別餐飲企業收取開瓶費、服務費。
而銷售問題則主要集中在電子產品、服裝質量等方面。其中，春節期間電腦銷售問題主要涉及百腦匯和賽博數碼廣場，其共性問題集中在消費者在選購電腦時，經營者故意貶低消費者自選的電腦型號，并以“高配置、性能好、銷量高、價格優”為由推銷其它型號的電腦。消費者購買后發現，該電腦的性能配置不如自選型號高，且價格也高出市場價。而服裝質量問題主要表現在服裝穿著一兩天起球、開線等問題。
此外，春節期間，美容美發服務問題突出。一些美容美發服務企業提高服務費，未提前明示告知消費者。
編輯：劉拓拓
關鍵詞：天津
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