央廣網(wǎng)海口1月14日消息（記者 吳媚苗 通訊員 覃蔓）記者1月14日從海口市旅游委了解到，去年全年，海口市共接到旅游咨詢投訴1088起，均已協(xié)調(diào)處理完畢，為游客挽回經(jīng)濟損失38.07萬多元。該市全年各綜治成員單位檢查企業(yè)722余家，立案查處并已經(jīng)執(zhí)行完畢的涉旅案件23宗，罰沒款 26.3萬元。

　　據(jù)了解，2015年，海口市緊緊圍繞雙創(chuàng)工作，通過“緊抓綜合治理，落實屬地管理，堅持依法治旅，促進行業(yè)自律、倡導文明旅游”等多種方式對海口市旅游市場進行整治，著力營造公平公正、規(guī)范長效的旅游發(fā)展環(huán)境，文明旅游、平安旅游建設(shè)成績斐然。2015全市各綜治成員單位共出動人員約3000 余人次，檢查企業(yè)722余家，立案查處并已經(jīng)執(zhí)行完畢的涉旅案件23宗，罰沒款 26.3萬元。整治期間共查扣私家車非法營運案件436 宗。全年沒有發(fā)生重大安全事故。

　　此外，為迎接并做好迎接全國旅游工作會議、春節(jié)假日旅游、三角梅花展等項服務保障工作的落實，海口于2016年1月1日至2月12日針對旅游市場開展全面綜合治理。據(jù)了解，治理活動以“保平安、保通暢、保秩序、保氛圍”為目標，重點對旅行社誠信經(jīng)營、導游服務、旅館安全衛(wèi)生、旅游交通文明運營、景區(qū)標準化建設(shè)、購物點回扣返傭、鄉(xiāng)村旅游點餐飲衛(wèi)生等方面進行拉網(wǎng)式檢查。集中整治將由海口市旅發(fā)委牽頭，組成聯(lián)合工作組對旅游市場亂發(fā)廣告、低價誘導參團行為進行集中打擊。