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貴陽市12345市長熱線舉辦首個市民開放日活動

2015-12-31 00:00:00 來源:央廣網

  央廣網貴陽12月30日消息(記者王珩 陳屹)12月29日,貴陽市12345市長(政府)熱線舉辦首個市民開放日活動,數十名市民和媒體代表現場參觀。

  據了解,今年7月份,貴陽市正式開通了12345市長(政府)熱線,與原來的12319公共服務熱線、12369環保熱線、供水、供電等各類服務熱線進行整合。對符合條件的案件進行登記并立案,通過熱線服務平臺派遣至相關責任單位。如職能部門回復已處理,將上傳現場圖片、說明文字至平臺。結案后將對涉及的相關處置單位進行考核評價,考核結果定期通過媒體向社會公布。

  12345熱線實行“365×24”小時工作制,全天候接聽群眾來電,只要是與人民生活息息相關的民生問題,都可以撥打12345。12345市長熱線對每一個已經立案的案件都會進行回訪,實時進行監督,若市民投訴未得到有效處理,案件將會打回職能部門繼續處理,務必做到“事事有著落,件件有回復”。

編輯:吳海波

關鍵詞:貴陽;市長熱線;市民開放日

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